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131 一个鸡腿引发的话题(第2页)

听到胡天次这样说,只是个十**岁的女孩愣了一下,然后微笑的回答道:“对不起,先生,我们这里没有肯德基鸡腿,不好意思,请您见谅。”

胡天次还是那副认真的样子,他认真的听完女孩的话,然后再次一字一顿的说道:“我点个肯德基鸡腿。”

“对不起,先生!我们这里没有肯德基鸡腿,不好意思,请您见谅。 ”

“我真的想吃个肯德基鸡腿。”

“对不起,先生!我们这里没有肯德基鸡腿,不好意思,请您见谅……”

……

女孩快哭出来了,因为胡天次的样子十分的认真,他一直在重复那一句话,一直到了第四遍的时候,女孩终于放弃了,她还是客气的说道:“我去请示一下我们的经理。”

然后,女孩抱着单子落荒而逃。

何乃轩从头到尾没有说一句话,只是冷眼旁观,两个人也没有再说话。

过了大学五分钟,胡天次的小吃送了过来,还有他重复了四遍的肯德基,显然这是刚刚在咖啡店旁边的肯德基大爷店里面买来的。

胡天次点了两个,他递给何乃轩一个,何乃轩没有拒绝了,两个人喝着咖啡,啃着鸡腿。

于是,咖啡店出现了如此不和谐的一幕,两个大男人喝着咖啡,满桌子都是点心,两个人手中都是油腻的鸡腿。

何乃轩没有顾忌咖啡店里面其他人的目光,至于胡天次,他从一开始就没有在乎顾忌过别人的眼光。

吃完鸡腿,胡天次用纸巾擦了擦嘴巴喝了一口咖啡,这个时候才开口说道:“上帝是顾客,这点对于所有的饭店,甚至公司,集团永远不变的一点。”

“这家咖啡店做到的是中等服务,你说呢?”

胡天次突然这样问道。

何乃轩知道了,也明白了,胡天次确是一个拥有真材实料的人,就凭刚刚他这句话就能说明一切。

上一世的时候,何乃轩看到这样的一个报道,在迪拜的一间酒店,有一位客人点了一份这间酒店里面没有的冰淇淋,但是当大堂经理听到后,他没有拒绝,而是亲自去了另一间酒店买了客人要的冰淇淋。

没有过多的废话,只有给予的服务,何乃轩隐隐约约猜到胡天次要说什么。

“没错,但是如果你是一个回族人,你不可能允许有些客人在自己的面前提到猪肉这个词语,这是不尊重!”

听到何乃轩的话,胡天次嘴角咧起一个好看的弧度,十分的帅气。

“对于客户的需求,满足的时候可以完全满足,比别人满足的更彻底,但是该拒绝的时候,一切要比任何人更为彻底的拒绝,这是以顾客为上帝为基本准则的前提!”

一个鸡腿引发的一个概念,一个话题,何乃轩最后的这句话,说出了胡天次没有说出的另一半话。

听到何乃轩的话,胡天次拍了拍手掌,他很满意何乃轩的话,很显然对于何乃轩的概念,也是他所想的。

两个人见面,没有询问其他无关的任何问题,就从一个话题,看透了对方,两个人很有默契,默契到了一种说不出的程度。

可是,胡天次接下来的话,终止了他们的话题:“我们很像,所以,抱歉了!”

抱歉?何乃轩哪里有说的不对的地方吗?

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