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14 要有直面问题的勇气(第1页)

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要有直面问题的勇气

◎被人批评很正常

在生活中,谁都免不了受批评。受到批评时,应该正确地看待批评你的人和错误本身。能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人,才是能不断改进自己的人。

被批评,特别是当众批评,是很伤自尊心的,但如果自己确实犯了错,那就应当坦然接受批评。如果受不了批评,勃然大怒,怀恨在心,甚至伺机报复,对自己不会有任何好处,而且损伤的自尊心也不会挽回一丝一毫。

罗某是一家铸造厂的工人,由于一次工作失误,罗某给厂里造成了严重的损失。罗某的上级领导当着全车间职工的面批评了罗某,并对他进行了罚款处理。

罗某被当众批评,觉得很没面子。他没有检讨自己的过错,反而想方设法报复批评他的上级。几天后,罗某带几个社会青年殴打了上级领导。事发后,厂里立刻报警,罗某和打人的几个社会青年很快被警察抓获。最终,罗某被警方行政拘留,还判处了罚金,厂里也把他开除了。

如果错了,就应该坦率承认。敢于承认错误的人,更能获得他人的尊重。罗某之所以会被领导批评,是因为他工作失误,况且领导并没有说任何伤他自尊心的话,如果他能承认错误,道个歉,怎么会闹到这个地步呢?

如果你意识到自己犯了错误,而且有可能要面临批评时,不如抢先一步,主动承认错误,在这种情况下,对方见你态度诚恳,多半会选择宽容处理。

卡耐基讲过这样一个故事:他经常带着自己的小狗去公园散步,小狗名叫雷斯,虽然是只斗牛犬,但性情温驯,从不伤人。由于公园里的人很少,卡耐基就没给雷斯系上狗链,也没让它戴口罩。

有一次,他和雷斯在公园里撞见了警察。

警察为了显示自己的威严,就板着脸训斥卡耐基,说:“为什么不给你的狗戴上口罩,或者系上狗链呢?它这样到处乱跑,会咬到人的,知不知道这是违法的?”

卡耐基友善地回答:“哦,我知道,但我的狗是不会咬人的。”

警察生气地说:“你敢保证吗?万一它咬死松鼠,或者吓到小孩子,怎么办?这次就算了,如果下次再让我逮到,别怪我不客气啦!”

卡耐基客气地答应了。

再去公园之前,卡耐基试着给雷斯戴上口罩,可雷斯很不配合,卡耐基没有办法,便抱着侥幸心理,继续去公园散步。不巧,他和雷斯在一天下午时,被警察撞了个正着。

这一次,卡耐基决定争取主动,他没等警察开口,就上前说道:“对不起,警察先生,我错了,上个礼拜,有位警察先生已经警告过我了,再也不能把没戴口罩的小狗带出来。我想给它戴口罩的,可它就是不配合,我也是没办法,就心存侥幸……唉,真是对不起,全是我的错,请你惩罚我吧!”

想不到,警察居然说:“别那么紧张,我能理解,如果公园里没人,带小狗出来散散步,也没什么嘛!”

卡耐基说:“可这毕竟是不对的。”

警察和善地说:“我看你的狗那么小,应该没那么容易伤到人,对吧?”

“可……它如果淘气,可能会咬到松鼠。”

“不会吧?你是自己吓自己了,这样,你把狗带到山那边去玩儿,只要离开我的视线范围就行了。”

这件事让卡耐基很感慨,人人都有显示自己权威和重要性的需求,警察也是人,当然会有同样的需求,如果站在他的角度上考虑,当他批评自己的时候,何不满足他的这种需求呢?人的需求被满足以后,态度就会变得宽容和友善,所以自己也能得到更多的宽恕。

如果我们免不了要受批评,何不抢先一步,自己先承认错误呢?自己批评自己,总比听别人批评自己好得多,对不对?

面对莫名其妙的指责,或者被人误会时,也要保持冷静。能够解释的,就心平气和地解释,不能解释的,也无须介怀。正所谓清者自清,只要自己无愧于心就好了。

一辆疾驰而拥挤的巴士突然急刹车,一位男士不慎撞在了一位女士的身上。该女士认为这位男士在揩她的油,鄙视道:“什么德行!”骂声引来众多好奇的目光,该男士立即用幽默手段化解了尴尬,他是这样说的:“对不起,小姐,这不是什么德行,是惯性!”全车乘客包括这位女士都忍俊不禁,于是人人释然。

面对批评,要坦然接受。人的思想境界不同,修养也有天壤之别,有的人温和,有的人含蓄,有的人一针见血,有的人破口大骂。无论对方态度如何,我们都应当拿出平常心,千万不要因此而记恨或伺机报复。要知道,无论对方批评得多严厉、多刻薄,起因都是我们自身出了问题,人家才会指出来。

珍视自己的名誉没有错,不过,犯了错误应该接受批评,敢于担当。责任是一种与生俱来的使命,它伴随着每一个生命的始终,是生命价值的体现。一个人只有承担了一定的责任,才有可能被赋予更大的责任。就像一位哲人说的那样:“当我们竭尽全力、尽职尽责时,不管结果如何,我们都赢了。因为这个过程带给我们满足,使我们成为赢家。”

受到批评时,别把面子放在第一位,就像西方谚语说的那样:“恭维是盖着鲜花的深渊,批评是防止你跌倒的拐杖。”听惯了谀辞的人往往容易狂妄自大,只有虚心接受批评,才能改正缺点,提升自己。

◎推翻自己以前说的话不丢脸

人们常说:“说出去的话,泼出去的水。”话一旦说出口,就不能再收回,一定要算数。如果说话做事自相矛盾,就会被指为出尔反尔,不讲诚信。诚信是做人的根本,失去诚信,是很难在世上立足的。照这么说,把说错的话收回,就是不讲诚信吗?不。人非圣贤,谁都不可能不犯错误,发现错误,理应及时更正,这恰恰是诚信的最高境界,反之,回避或坚持错误,是最不讲诚信的做法。

有些人意识到自己过去说的话是错的,想改正,却又怕别人议论,讽刺自己做出“打脸”的事,所以,有的人宁愿坚持错误,也不愿意推翻以前说过的话,这是很不明智的做法。

说起“打脸”的事儿,在商界常见得很。

过去,乔布斯认为手机只适合单手操作,iphone4的3.5英寸屏幕是最适合人类的屏幕。他曾说:“永远没有人会去买大屏手机。”然而,后期出现的iphone6plus,屏幕达到了5.5英寸。

雷军也曾说:“小米不做中低端机。”可仅仅一年之后,小米的低价子品牌“红米”就量产发售。不久,雷军又宣布,红米手机移动版全面直降100元,售价仅为699元。

马云的儿子在10多岁时曾沉迷于网络游戏,经常和同学泡在网吧不回家,因此,马云对网络游戏深恶痛绝,他曾坚定地认为,游戏不能改变中国,自己一分钱也不会投在游戏产业上,还公开表示“宁愿饿死也不会做游戏”。然而,几年之后,马云完全具备进军游戏领域的条件,他改了主意,开始进军手游领域。

当时,不少人说,马云不是不做游戏吗?怎么变卦了?不过,一些手游开发者认为,他们最关心的是收入,至于马云有没有食言,跟他们没关系。

没错,在商业竞争中,识时务者为俊杰,赚钱才是硬道理。如果这些企业都执着于过去的观点,不肯改变,那后果很可能是被无情的市场吞噬。市场为王,企业的策略应随着市场的变化不断调整,不能以个人好恶做出决断,企业家们一定都深知这个道理,所以他们做出的决定,必定是为了企业能更好地发展。

在科学研究领域,推翻以前的观点和结论就更是寻常事了。无论一种观点的提出者是谁,只要被证实是错误的,科学家们就不会违背实事求是的科学精神。就像钱学森说的那样:“正确的结果是从大量错误中得出来的,没有大量错误做台阶,也就登不上最后正确结果的高座。”

斯蒂芬·威廉·霍金是现代黑洞理论的创造者之一,而在2014年,这位英国著名科学家却当众认输,推翻他1975年赖以成名的黑洞理论,承认黑洞并非可怕的物质“终结者”,此举震惊了学术界乃至整个世界。

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