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苏水瑶她们售后团队在二楼,她和夏天坐上的电梯刚到三楼,‘叮咚一声,’有人上来。
门开了,原来是梁浩和他的助理,另一个戴着眼镜的男人。
梁浩一看是苏水瑶和夏天,立马似笑非笑地招呼道:“哟,苏总啊,这么快就出院了?身体是革命的本钱,怎么能这么卖命呢?”
还没等苏水瑶开口,一旁的夏天气得牙痒痒,对着电梯门骂道:“黄鼠狼给鸡拜年没安好心,这年还没过呢,黄鼠狼怎么都跑出来了?”
“你说谁是黄鼠狼呢?”梁浩身边的男人立马跟夏天怼上了。
“谁是黄鼠狼谁知道,嘁!”夏天寸步不让。
苏水瑶撇了撇梁浩,他正一脸看好戏的表情看着一旁的两个人拌嘴,好像他们骂得是别人一样。
“好了,小夏。”苏水瑶制止夏天道。
“小赵,你什么时候能吵架吵过夏助理了我给你加工资!”梁浩不嫌事大的继续添油加醋,好像看两个助理吵架是他的乐趣。
‘叮咚’,三十楼到了。
梁浩装模作样地做了有请的动作,“两位女士请!”
“不要脸!”夏天跟着苏水瑶下了电梯,不忘骂了一句。
苏水瑶的心惊了又惊,她刚来华兴科技,真不知道这里的水到底有多深?
按说夏天一个小助理,不仅敢跟另一个部门的总监吹胡子瞪眼,还敢当面骂他,这中间到底有些什么故事?
来了将近一个月,这是苏水瑶第一次参加总经理何政轩主持的会议。
何政轩五十多岁,大概是长期锻炼的缘故,保养得体的身材未见任何老态,只是长期身处高位的原因,一身冷冽严肃的气息扑面而来。
苏水瑶坐在回形会议桌的最左边,跟坐在主坐上的何政轩隔了好几个人。
她低着头记录着各个团队总监讲话的重点,一声没吭。
这样的会议,她想多学习多观察,不想引起别人过多的注意。
不过,这个纯粹是她个人的想法,连梁浩都没打算放过她。
听了半天,苏水瑶终于搞懂了这次会议的重点,原来公司打算在网络安全方面加大投资力度,征求各个团队的意见。
一圈发言下来自然是有人反对,有人赞成。
苏水瑶正听得津津有味,突然坐在她对面的梁浩发难道:“网络安全是信息通信的灵魂,加大投资固然好,但如今在通信产品逐渐同质化的情况下,我们口碑才是最主要的。”
说着,他还有意地回头看了看苏水瑶和夏天,嘴角噙着笑继续道:“尤其是售后服务带给用户的感知才是关键中的关键,过去是‘酒香不怕巷子深’,但在今天互联网时代,只要有一个有影响力的用户对服务不满意,分分钟就能引起病毒式的传播,分分钟就能把我们灭了。”
苏水瑶听着梁浩侃侃而谈,心里不停地翻滚着。
md,看样子,这小子今天是冲着灭她来得。
都说这个世界上有个叫做‘破窗效应’的理论,一旦有人开了头,后面对‘破窗’就有了源源不断的攻击。
“对啊,对啊,这个月我们用户测评满意度降了五个百分点。”
“就是,我们微信、微博上的负面舆情越来越多了。对我们华兴科技的服务尤其不满,说我们售后人员技术差不说,态度还拽得不行。”
原来,今天是一场鸿门宴啊。
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