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一听这话,佳音立刻热情推荐:“先生,我们酒店现如今最火热的就是夜景情侣房了。房间里可以看见我们s市的标志性夜景,房间里的布置很精美,有情侣电动大床,双人浴缸,入住的顾客都会得到酒店提供的烛光晚餐和配套的浪漫服务。既然你们是来庆祝结婚四十周年的,就住这个房间吧?”
听佳音说完,妻子就红了脸:“老夫老妻的,还要什么电动大床……”
丈夫却感兴趣:“一辈子没好好享受过,今天就享受享受。”说着把自己和妻子的证件递给佳音,“就住这个房。”
佳音笑眯眯的应了,接过他们的证件就要办理入住手续。
刚刚在电脑上点了两下,就忽然听见个清脆的声音响起:“帮我开间房!”
佳音抬头,看见服务台前站着个大约二十一二岁的女孩,她五官姣好,化了淡淡的妆,穿着红色的洋装套裙,大波浪卷的头发披散在肩头,非常时髦青春。
朝她微微一笑,佳音说:“女士,麻烦您稍等一下,等我帮这对顾客办理好入住手续再帮你办理好吗?”
女孩撇嘴,不乐意地说:“那你快点!”
佳音赶忙加快了手上的速度,没一会,就帮那对夫妻办理好了入住手续。
“女士,请问您想要个怎样的房间?”看见女孩已经明显不耐烦,她赶忙跟她搭话。
“我要个能看见s城标志性夜景的情侣套间。”女孩脆声回答。
佳音微笑:“对不起,女士,最后一间情侣套间刚刚订出去了。”
女孩转头看向那对还没走远的老年夫妻:“是他们订的?”
佳音点头。
女孩甩出一张银行卡来,对佳音说:“你赶快过去给我拦住他们,就说,我要跟他们打个商量,让他们把房间让给我!”
佳音一愣,赔笑道:“女士,这不太好吧……”
“怎么不好?”女孩顿时横眉,“刚才如果不是你让我等一下,也许我就订到这最后一间情侣房了!你现在麻溜的去给我拦住他们,帮我把这件事给办了!”
佳音站着没动,脑子飞转的想了下说:“女士,不如这样好不好,今天帮您订间普通套间,等着明天有人退房,再给您订情侣套间?”
女孩摇头:“不行!必须今晚就要住!”
“可是……”佳音为难起来,刚才给那对夫妻推荐房间的就是自己,现在又去找人家让房间,这事她可干不出来。
看见佳音不动,女孩生气了,扭身“哒哒哒”地走到那对老年夫妻的跟前拦住他们:“等一下。”
那对夫妻诧异地看着她。
女孩抱臂,摆出点盛气凌人的气势来:“我跟你们打个商量,你们把情侣房让我给,我给你们一点补偿!”
她说着拿出银行卡:“具体多少,你们说个数,只要不过份,满足你们就是!”
姓何的丈夫沉了脸:“姑娘,你是觉得我们出不起房钱吗?还是我们穷到要靠让房间来赚点钱?”
女孩上下打量他们几遍,冷笑着说:“你们这么大的岁数了,还住什么情趣情侣房?住了也不会用,还不如省点钱,多玩几个地方!”
别看她打扮得光鲜亮丽,说起话来竟然这么的不懂得尊敬人,佳音在旁边见了,顿时有点替这对夫妻打抱不平。
她上前去,对那对夫妻说:“叔叔,阿姨,你们不愿意换就算了,上楼去吧,这里的事情我来处理。”
女孩听她这样说,转头过来很鄙视的眼神:“你来处理也行,反正这件事你也有错,今天不管你是找人换还找人退,你都必须给我找间情侣房来,而且还要是夜景最好的那间!”
佳音深吸口气压住心底冒起来的火,好声好气地说:“对不起啊,女士,可能我没法给您办到。酒店开房本来就是先来后到,我们没权利让别的顾客让出房间给您。”
女孩横眉怒目地瞪视着她:“你怎么说话呢?我要去找你们经理,让他看看,你是怎么怠慢顾客的!”
佳音不卑不亢地抬头与那女孩对视:“对不起女士,就算你真的找我们经理,大概也是没法给您办到的。”
女孩一听这话,顿时火气大盛,伸手猛地拽下了佳音胸口别着的胸牌,尖锐而鄙夷地说:“你算什么东西,还跟我叫板!你信不信,我现在就叫你们经理来,让他把你给炒了鱿鱼!”
说完她一甩手将胸牌重重地扔在地上,用高跟鞋的鞋跟在上面碾了碾。
佳音低头,看见自己的胸牌在她的脚下碎裂开来,感觉似乎自己的自尊也被她给碾了。
如果换了以前,她肯定会毫不犹豫地反驳回去,但是现在,她牢记自己是酒店前台,干的工作就是会受气的工作,所以深吸口气忍住了,低头不语。
看见佳音受到这样的侮辱,那位妻子不忍心了,对佳音说:“姑娘,你别为难了,我们把房间让给她好了。”
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