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肖婛看着这下午这么好的形势,就又开心的在4点10分的时候点了下午茶,差不多近5点的时候让小组成员下楼拿外卖,之所以自己没有去拿是因为她帮一个成员打劝单,这个客户很是纠结费用问题,所以就由她来进行疏导,再次利用读心术来密切关注客户的心里状况,看她是真的嫌费用高不想要这笔借款,还是只是不急着用才已费用高为借口。
其实每一位客户来借款都会在意费用事宜,有的是真的嫌费用高,有的客户会耍点自以为是的小聪明,以为app上显示通过了这个为借口讨价还价,看看能不能在我们这些销售员这边能降低一些费用,能的话最好不能的话自己也没有损失,反正有些客户就有一些心里,好像能为难一些销售员心里就会舒坦一些似的,最后还是会自己在app上签约的。
之前肖婛还没有当组长的时候,就听到这类似的情况,一个客户明明已经过了,就要签约了忽然又说自己只是看一看自己能借多少钱,费用怎么这么高的,弄了两天三个人换不同的身份劝单都没有用。
最后那个销售员就放弃这个客户了,没想到在第三天晚上凌晨这个客户自己在app又签了合同,销售人员第四天来上班一大早打开电脑就提示这个客户已经放款了,也是哭笑不得的,
这样的情况也不是发生了一两次,而是有很多次,奇葩的客户依旧是很多的……
如果客户已各种借口来降低费用的话,这当然是不可能的,所有的费用和客户能借款的额度都是由app上根据客户所填写的资料有关的,所以每次客户填写资料的时候我们销售人员都会格外的注意,资料不能随便填的。
肖婛对这个客户疏导了差不多有半小时后,该客户终于在app上点了借款签约,不一会儿就放款了……
这个客户也不是真的不要这笔款他是真的急需用钱,也是真的嫌费用较高,所以肖婛就以他急需用钱,还听了之前销售与客户的录音得知这个客户资料填的不好,再结合客户征信上的一些不良信息,这三点来打压客户,让客户明白费用高不是我们导致的,是你自己导致的,当然也不能一味的打压,适当的时候也得给一点甜枣的,这时候就跟客户说我们公司怎么怎么专业,怎么怎么正规的,银行的怎么可能不正规的,在大多数人心里银行可是比任何一家借贷公司靠谱的,所以这么一打压这么给个甜枣,客户心里也就慢慢的转化了那就成功了。
而有的客户不管怎么想还是一根筋的觉得费用高,那这种客户就不需要再劝了,等过几个月他还是会再来的,等到那个时候就更好拿捏这个客户了。
其实这样的劝单,她已经不是第一次打劝单了,但每一次劝单肖婛都还是想到了自己当初来这个公司开的第一单,当时也是客户通过了,剩下的也是由组长劝单的,两年过去了,现在也轮到自己给小组成员劝单了……
有的时候想一想,时间快的还挺快的,来魔都都两年多了,自从自己重生后拥有了系统,一切的一切就都变了,周围的任何事都变的太顺利,想要什么拿到的过程真的非常顺利,这让肖婛偶尔一两次躺在床上想着这一切是不是自己做的一场梦,梦醒之后自己还是在那个小公司熬着,什么都没有的就这样熬完一生!
想过一两次后,肖婛就不在想了,好好过完自己现在所拥有的人生就行……
差不多也快临近下班了,肖婛这组昨日查询的征信已经全部都出来结果,确实如她昨日所预料的一样,40个征信量里面有三分之一的没有过,不过所幸的是今天就已经全员开单了,很是不错的!
自从肖婛接手这个小组后,每个月基本上都是第一周内全员开单的,这次更是两天就开单了,她看着成员每个人都是洋溢着笑容,她也是同样的笑着……
看着差不多时间,肖婛就让他们把手里的电话断了,来开会,其实也没什么要讲的,看着大家那止不住的笑容,就让他们给自己鼓个掌,恭喜全员开单了,然后就向他们说着,“虽然这次是最快的全员开单,但依旧不能松懈自满,继续稳定心神慢慢的按照以往的流程和态度做好这份工作,争取创造更好的成绩,同时也让自己的收入持续稳定的增加。那到时候你们男生想要在魔都安家买房和买车的也是可以的,那你们女生想要养家和买好看的衣服好看的包包什么也是很容易实现的,所以,大家都要努力加油,好好干!”
刚说完这话,小组成员们就都哈哈大笑,又都鼓起了掌……
最后,肖婛就没有继续的跟他们一起搞笑,还是言归正传的开始记录今日联系的客户,获得了多少的征信量,大概能确定明天就可以出结果的等一些日常问题……
问完这些,肖婛就让大家都下班了,要想早点回去就回去,晚一点回去也行,随他们意,关于加班的,肖婛可没有让大家加过班,基本上都是准点6点钟就让他们下班了,除了一开始接手这个小组时,会在下班后带着大家开个会,讲一些日常与客户打交道碰到的问题,毕竟一开始这个小组大都是新人,还是要多教教她们话术上的技巧的……
让大家下班后,肖婛就开始整理一些报表做数据了,今日查到的征信量不多,半下午一直都在弄昨天的客户,每一个人顶多就2个征信量,这还是平均的,也有一两个人是没有查到征信的,不过也没有关系,慢慢来就是……
肖婛今天整理好这些数据,速度比较快,看了一下时间才6点半,看了一下自己小组成员都已经离开了,关好公司电脑,带着自己的电脑也就离开了……
肖婛看着这下午这么好的形势,就又开心的在4点10分的时候点了下午茶,差不多近5点的时候让小组成员下楼拿外卖,之所以自己没有去拿是因为她帮一个成员打劝单,这个客户很是纠结费用问题,所以就由她来进行疏导,再次利用读心术来密切关注客户的心里状况,看她是真的嫌费用高不想要这笔借款,还是只是不急着用才已费用高为借口。
其实每一位客户来借款都会在意费用事宜,有的是真的嫌费用高,有的客户会耍点自以为是的小聪明,以为app上显示通过了这个为借口讨价还价,看看能不能在我们这些销售员这边能降低一些费用,能的话最好不能的话自己也没有损失,反正有些客户就有一些心里,好像能为难一些销售员心里就会舒坦一些似的,最后还是会自己在app上签约的。
之前肖婛还没有当组长的时候,就听到这类似的情况,一个客户明明已经过了,就要签约了忽然又说自己只是看一看自己能借多少钱,费用怎么这么高的,弄了两天三个人换不同的身份劝单都没有用。
最后那个销售员就放弃这个客户了,没想到在第三天晚上凌晨这个客户自己在app又签了合同,销售人员第四天来上班一大早打开电脑就提示这个客户已经放款了,也是哭笑不得的,
这样的情况也不是发生了一两次,而是有很多次,奇葩的客户依旧是很多的……
如果客户已各种借口来降低费用的话,这当然是不可能的,所有的费用和客户能借款的额度都是由app上根据客户所填写的资料有关的,所以每次客户填写资料的时候我们销售人员都会格外的注意,资料不能随便填的。
肖婛对这个客户疏导了差不多有半小时后,该客户终于在app上点了借款签约,不一会儿就放款了……
这个客户也不是真的不要这笔款他是真的急需用钱,也是真的嫌费用较高,所以肖婛就以他急需用钱,还听了之前销售与客户的录音得知这个客户资料填的不好,再结合客户征信上的一些不良信息,这三点来打压客户,让客户明白费用高不是我们导致的,是你自己导致的,当然也不能一味的打压,适当的时候也得给一点甜枣的,这时候就跟客户说我们公司怎么怎么专业,怎么怎么正规的,银行的怎么可能不正规的,在大多数人心里银行可是比任何一家借贷公司靠谱的,所以这么一打压这么给个甜枣,客户心里也就慢慢的转化了那就成功了。
而有的客户不管怎么想还是一根筋的觉得费用高,那这种客户就不需要再劝了,等过几个月他还是会再来的,等到那个时候就更好拿捏这个客户了。
其实这样的劝单,她已经不是第一次打劝单了,但每一次劝单肖婛都还是想到了自己当初来这个公司开的第一单,当时也是客户通过了,剩下的也是由组长劝单的,两年过去了,现在也轮到自己给小组成员劝单了……
有的时候想一想,时间快的还挺快的,来魔都都两年多了,自从自己重生后拥有了系统,一切的一切就都变了,周围的任何事都变的太顺利,想要什么拿到的过程真的非常顺利,这让肖婛偶尔一两次躺在床上想着这一切是不是自己做的一场梦,梦醒之后自己还是在那个小公司熬着,什么都没有的就这样熬完一生!
想过一两次后,肖婛就不在想了,好好过完自己现在所拥有的人生就行……
差不多也快临近下班了,肖婛这组昨日查询的征信已经全部都出来结果,确实如她昨日所预料的一样,40个征信量里面有三分之一的没有过,不过所幸的是今天就已经全员开单了,很是不错的!
自从肖婛接手这个小组后,每个月基本上都是第一周内全员开单的,这次更是两天就开单了,她看着成员每个人都是洋溢着笑容,她也是同样的笑着……
看着差不多时间,肖婛就让他们把手里的电话断了,来开会,其实也没什么要讲的,看着大家那止不住的笑容,就让他们给自己鼓个掌,恭喜全员开单了,然后就向他们说着,“虽然这次是最快的全员开单,但依旧不能松懈自满,继续稳定心神慢慢的按照以往的流程和态度做好这份工作,争取创造更好的成绩,同时也让自己的收入持续稳定的增加。那到时候你们男生想要在魔都安家买房和买车的也是可以的,那你们女生想要养家和买好看的衣服好看的包包什么也是很容易实现的,所以,大家都要努力加油,好好干!”
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问完这些,肖婛就让大家都下班了,要想早点回去就回去,晚一点回去也行,随他们意,关于加班的,肖婛可没有让大家加过班,基本上都是准点6点钟就让他们下班了,除了一开始接手这个小组时,会在下班后带着大家开个会,讲一些日常与客户打交道碰到的问题,毕竟一开始这个小组大都是新人,还是要多教教她们话术上的技巧的……
让大家下班后,肖婛就开始整理一些报表做数据了,今日查到的征信量不多,半下午一直都在弄昨天的客户,每一个人顶多就2个征信量,这还是平均的,也有一两个人是没有查到征信的,不过也没有关系,慢慢来就是……
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