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第三十二章 制度（第1页）

杨昕玥觉得每个销售都有自己的风格，她底下的人只要遵守公司规章制度，秉持做人底线，至于中间的过程是怎么样，她一般不太干涉。

但是撷取别人的胜利果实，让别人之前努力付之东流这种事，杨昕玥是很反感的。

外面那么大的市场，没必要盯着眼前，盯着公司的同事。

杨昕玥带着赵亮，先去财务部，又去运营部，再去找绩效部门……

运营部和绩效部都建议她找第三分公司负责人私下调解。

杨昕玥又去三分负责人周凯的办公室。

“杨总，你也是做业务的，你应该知道，销售是以结果为导向的，谁做进来当然就算谁的。现在的客户哪里只有一个业务员接触的。”

周凯语气强硬，一副不容商量的样子。

杨昕玥说道：“现在优质的客户确实不止一家在接触，但是如果发现同个公司已经有同事接触了，就不能再接触，这是规矩。周总你不会不知道。”

周凯听不进去：“规矩是规矩，但这之中过程谁说得清？你说是你的人先谈的，我还说是我们部门张颖颖先接触客户的呢！这哪里说得清。”

杨昕玥嗤笑道：“这哪就会说不清？什么时候跟客户接触的，打电话有记录吧？出门有外出登记吧？对方接受拜访有时间记录吧？哪里就说不清了！”

“再说，这个客人我们内部已经做了备案了，在会上也讨论过后续的跟进处理方案，这眼看着要签合同了，你说是你们的客户，这到哪都说不清。我们之前向运营部申请合同时是备过案的，你可以去运营部查询。”

周凯挥手道：“这些我不管，我只知道最后这个单是张颖颖去签的。你们没签下来，是你们的问题！你们应该内部去检视一下你们的问题。”

赵亮在旁边听了气坏了。

“周总你们这事做得就有点流氓了。我们不是出了什么问题，也不是不签，我们合同都准备好了，你们不知道哪里得知这个客户的信息，知道要签合同了，就跑过去签了，就成你们的了？哪里有这样的道理！”

“你不用跟我说这些，我只跟你们杨总分辩。”周凯无视他。

杨昕玥拉了拉赵亮。

赵亮职级没周凯高，周凯没把他放眼里。

杨昕玥做了多年销售，是知道从跟进一个单子到签合同是有多难的。

这中间要走不少过程。

从初获取到这个客户、接触、再取到客户的信任、沟通项目、反复见面、确认项目、解除疑虑、确定后续服务、客人反复、再沟通、再确认、再到签合同……

这中间不知要走多少步，要经过多少艰辛，没有哪一个客户是一接触就签合同的。

有些客户可能要跟进半年，一年，甚至几年。

原来没有的路，别人淌出来了，然后你说路是你走出来的。

没这样的道理。

最后双方争执不下，闹到了事业部谢总那边。

谢总对于两个得力干将，是哪个都不愿得罪。

打着圆场：“事情我了解了，资料我也看了，从时间线上来讲，这事确实是四分先谈的客户，最后是三分签的合同……”

周凯急忙说道：“谢总，四分说是她们先谈的客户，这种表我们也能做出来，外出登记我们也不是没有，只不过没有写具体哪个客户而已。”

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