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“很好,非常好,所以按照你刚才所说,你的确是询问了她为什么要这些药对不对?”沐春说完,坐了下来,明明已经过了下班时间,他还是重新穿上了白大褂。
“我问了,她说她被儿子烦的睡不好觉,需要一些镇静药物助眠。”楚思思如实回答。“然后我就想弄清楚她为什么失眠,看起来原因在她6岁大的儿子,说是儿子特别顽皮,一刻都不停,除了睡觉的时候,其他时间她都要陪在孩子身边,一不小心孩子就会惹事。”
然后她就很烦躁,最严重的就是睡不好觉。”
楚思思的话沐春一字一句都听的清清楚楚,记的明明白白。
“你是怎么思考的?”
沐春问道。
“我就想告诉她妈妈都会有很多烦恼,孩子顽皮也是很常见的,想帮她放松心情,然后再看看她是不是存在身体上的其他原因引起失眠。”
楚思思越说越心虚,刚才她几乎整个就被病人的气势压倒了——————————一种病人身上异常烦躁的气势汹汹。
“她有认真听你说话吗?你们的治疗开展的顺利吗?”
听沐春突然这么一说,楚思思快速摇着头,“不,太压抑了,很多时候我只能问一个问题,她又打断我,我好不容易等她抱怨完,问一个问题,她就立刻又打断我,一直打断,一直打断,基本上就是我就应该把药给她,就完事了。”
刘淡淡倒吸一口房间里的暖气,随后也跟着摇头,“太难了,遇到不好好说话的病人太难了,周明那种孩子也就算了,孩子不懂事也就忍了,大人不好好说话真的是,我也遇到过这种病人,刚才还在向沐春医生抱怨呢。”
“先让楚医生说。”沐春打断了刘淡淡的话。
“嗯”,楚思思感激地看了沐春一眼,“然后我就改变了战术。”
楚思思的眼神中抹过一丝淡淡的自信。
刘淡淡“噗”一声笑了出来。
“我就想着,我这边虽然解决不了,但是我可以先安抚一下她的情绪,然后争取让她再来一次,让沐春医生治疗,也算留住了病人。”
楚思思说完,急切地想从沐春的神态中分析出一分鼓励和认可。
沐春稍稍点了点头,几乎无法察觉,但是楚思思还是觉得她看到了老师的认可,于是更有信心地说出了自己对这个病人病情的分析。
沐春全都认可了,“很好,能做到这样很不容易了,实在无法在第一次治疗的时候就让病人好好说话,就先按照他们的习惯,让他们尽情地说,病人说什么我们就听着,专注聆听,非常非常认真,真诚地倾听。”
“怎样才算是非常真诚地倾听?”
楚思思问道,刘淡淡也眼睛发亮看着沐春。
这两人可真是,这些本就是要很多个小时的治疗经验和自身体悟才能明白的东西,竟然要他用语言来说清楚。
这种强人所难真的好吗?
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