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生产恢复后,公司上下都投入到紧张的工作中,加班加点地赶制订单。然而,当第一批产品交付给客户后,却传来了产品质量出现问题的消息。
“怎么会这样?我们在生产过程中明明严格把控了质量!”凤姐又惊又怒。
三哥赶忙召集技术人员和生产主管进行调查。
经过仔细检查,发现是新采购的一批原材料存在质量瑕疵,虽然在生产过程中进行了检测,但还是有部分问题产品流入了市场。
“立刻召回所有有问题的产品,向客户道歉,承担所有损失。”三哥果断地做出决定。
孩子们也知道了这件事,担心地看着父母。
“爸爸妈妈,别太着急,会解决的。”
客户们对这次的质量问题非常不满,纷纷要求给出一个满意的解决方案。
“你们必须给我们一个交代,否则以后再也不会合作了!”
三哥和凤姐亲自带着道歉信和补偿方案,一家一家地拜访客户。
“实在对不起,这是我们的疏忽,我们一定会改进,保证不会再出现这样的问题。”
在他们的真诚道歉和积极处理下,大部分客户的态度有所缓和,但仍有一些客户坚决要求终止合作。
公司的声誉再次受到了严重的影响,销售业绩大幅下滑。
“这可怎么办?好不容易稳定下来的局面又被打破了。”凤姐愁容满面。
三哥安慰道:“别灰心,我们从源头抓起,重新筛选供应商,加强质量检测,一定能重新赢得客户的信任。”
就在他们努力解决质量问题的时候,行业内的竞争对手趁机大肆宣传,抢夺他们的市场份额。
面对竞争对手的趁火打劫,三哥和凤姐决定展开绝地反击。
他们首先重新评估了所有的供应商,严格筛选出质量可靠的合作伙伴,并签订了更为严格的质量保证协议。同时,在公司内部建立了一套更加完善的质量检测体系,确保每一个环节都不出差错。
“这次我们一定要把质量关把控好,不能再出任何问题。”三哥在会议上严肃地说道。
凤姐也点头表示赞同:“对,质量是我们的生命线,绝对不能有丝毫马虎。”
孩子们看到父母如此认真和努力,也主动帮忙做一些力所能及的事情,比如帮忙整理文件、给员工们送水等。
在提升产品质量的同时,三哥和凤姐还策划了一场大规模的市场推广活动。他们邀请了行业内的知名专家对产品进行评测和推荐,通过各种媒体渠道进行广泛宣传。
“我们要让所有人都知道,我们的产品是值得信赖的。”凤姐充满信心地说。
然而,推广活动需要大量的资金投入,这让公司的财务压力进一步增大。
“不管有多困难,我们都要坚持下去。”三哥坚定地说。
就在他们全力以赴准备推广活动的时候,公司内部又出现了一些不和谐的声音。
有部分员工对公司的前景感到担忧,工作积极性不高,甚至有个别员工偷偷向竞争对手泄露公司的商业机密。
“这简直是背叛!”三哥得知后愤怒不已。
凤姐则冷静地说:“先不要冲动,我们要找出问题的根源,解决员工的顾虑。”
他们与员工进行了深入的沟通,了解到员工们主要是担心公司的未来发展和个人的职业前途。
于是,三哥和凤姐向员工们承诺,只要公司度过这次难关,所有员工都会得到丰厚的回报,并且会为大家提供更多的发展机会。
在解决了内部问题后,推广活动终于顺利展开。
然而,效果却并不理想。
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