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但是,我们的事业做起来了,是不是还会遇到困境呢?当然会。记得有一次到长春,几个年轻的业务员跟我说:“所长,这刚来乍到的,怎么这么难,怎么这么难呢!”连连说了两遍,那眼泪就在眼圈儿打转。他们真的是每天都在辛辛苦苦地做销售,有的孩子是第一次进省城,举目无亲,跑市场连路还分辨不清呢,你说他们难不难?我们还有一个业务员,她工作的那个地方非常穷,大部分人都吃不起药。她每天为了做市场,就背着行李下乡,哪个地方赶集,她就在哪个地方租一台电视机,然后放咱们的VCD宣传碟,坚持不懈。这就是在困境中求生存和发展。
所以,我那天在长春给他们讲了一个驴子的故事:说的是有一天一个农夫的一头驴子,不小心掉进一口很深很深的枯井里,农夫绞尽脑汁想了很多办法,但几个小时过去了,还是没有救出驴子。后来,农夫决定放弃了。不过无论如何也得把这口井填平,以断绝后患。于是农夫请来左邻右舍帮忙,也一并将井中的驴子埋葬。
农夫的邻居们人手一把铲子,将泥土推进枯井中。当驴子意识到了自己的困境时,很痛苦地凄惨地哀嚎着。但出人意料的是,过了一会儿后这头驴子竟然安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看,眼前的景象令他大吃一惊。
原来,当推进井里的泥土落在驴子的背上时,驴子便顺势地将泥土抖落在一旁,然后站到了泥土的上面。就这样,驴子将落在它身上的泥土全数抖落在井底,然后再站上去。很快地,这只驴子便得意地上升到井口,在众人惊讶的表情中快步地跑开了!
我那天讲完这个故事后,大伙儿都笑了。就是在这样的困境下,他们没有退缩,终于在半年时间把长春市场打开了,看到了希望。这是我最大的骄傲,也是我最大的动力。正是因为看到年轻人在困境中这样地拼搏,才使我有了一定要把企业办好的决心。我觉得,什么叫困境?当你停止尝试时,当你不再拼搏时,这才是困境。相反的,困境既是障碍,同时它也能成为人超越自我的契机。困境是可以改变的,关键看你有没有脱困和突围的勇气与智慧。有的人一生总想走宽阔的平坦大路,这样的愿望当然好,但是很少有人能事事如意的,有时候,泥泞的小道你也得走啊。
说有个老和尚,看到都日已三竿了,小和尚还在床上躺着睡懒觉,他就问道:“你今天你为什么不早早起床,有病了吗?”小和尚说:“我没病,我就是太累了,不想做这个别人都瞧不起的工作了。”他的工作是行脚僧,每天要辛辛苦苦地到外面去化缘。所以老和尚一听就明白了,微微一笑说:“昨天夜里下了一场雨,现在你随我到外面走走吧。不管你有多么累,能不能听我一句话,出去走一走?回来后你要是还这么想,我答应给你换一个工作。”小和尚一听高兴了,马上起床跟老和尚出门了。寺院的门前是一座黄土坡,由于刚刚下过雨,路面泥泞不堪。就这样走了一段路后,老和尚对小和尚说:“你回过头去,瞧瞧你这会儿能看到什么?”小和尚仔细瞧了瞧,说:“不就是我从泥泞中走出一条小道了吗?”“对呀!”老和尚说:“你看,泥泞的小道上才能留下你的脚印,现在我让你去光滑的石头路上走,去平坦的大路走,你走过去后再回头看看,是否还留下了脚印?”
这个小故事很有哲理。所以我们不要怕困境,因为只有敢于在泥泞里行走,才能留下一串串深深的脚印,并且清晰地印证出生命追求的价值。
第四部分环境
环 境
一个人总是在没有变化的环境里生活,锻炼的机会就会越来越少,生命的活力也就会越来越弱。所以对一个年轻人来说,变化着的环境才是最好的成长环境。环境变化了,才会有压力;有了压力,才会有动力。环境变得越复杂,你自身才会变得越聪明。
我有一个朋友,他们夫妻俩请我吃饭的时候,22岁的女儿也在场。他们跟我说,你帮我劝劝我的女儿,她实在不听话,女儿大学毕业后,我们费了好大的劲儿给她在家乡找到工作,那是一份谁提起来都很羡慕的工作,可是她上了几个月班就提出不干了,非要去北京闯荡,你说这样的孩子让做父母的担忧不担忧?我就问她的女儿:“你为什么要离开这个家呢?你是个独生子女,你家里生活环境这么优越,你留在父母身边多享福啊!”她跟我说:“我早晨还没起床妈妈就把饭菜准备好了,我上班临走时妈妈赶紧把衣服递过来,晚上吃饭后我多想再看看书啊,妈妈却总是劝我要早早休息。家里的环境太舒适了,我真的担心将来如果没有了父母,我还能不能有独立生活的能力?所以,我才要去北京自己找一份工作。”我说:“那你就到我们北京分公司来吧。”她说:“我不去。我到你那里工作,你肯定要照顾我,可我现在就是想自己去闯荡天下。”我听完她这番话后很有感触。我对她父母说:“你们一定要支持这个孩子,你们有一个好女儿,她很有思想,这么年轻就想到抛开优越的家庭环境去自立,去到外面的世界磨练自己,这是很难得的。”他爸爸就告诉我了,女儿读大学第一年是家里给出的钱,这以后都是女儿勤工俭学自己挣钱自己花,到毕业的时候她手里还存有一千元钱呢。我说:“就凭这一点,看得出你这个女儿有能力,相信她吧,她将来一定会比我们这一代人有出息!”
一代人就是应该比一代人更强,这才叫发展。我们公司里也有好多独生子女,他们走出校门,离开家门,面对着的是一个没有门的广阔而陌生的市场,做得很辛苦,有几个人还主动要求到最远的新疆工作,在今年春节都没能回家和亲人团聚。我认为这就是自立。他就是要突围,要冲出从小已经习惯了的舒适的生活环境,要改变自己,这样的选择是非常有眼光的。因为,一个人总是在没有变化的环境里生活,锻炼的机会就会越来越少,生命的活力也就会因此越来越弱。
我想,有很多人都听过关于青蛙的一个实验吧:说的是生物学家为了研究青蛙对环境变化的敏感程度,他取来两只青蛙,把一只青蛙扔进滚烫滚烫的热水锅中,结果,由于瞬间遇到高温刺激,青蛙猛地跳了出去生存了下来。他又把另一只青蛙放进凉水锅里,在下面用火慢慢地加热,直到把水烧开也是滚烫滚烫的。结果呢,这只青蛙一开始舒舒服服地浮在水里,直到它感受到水太热了也想跳出去时,却已经无力逃生了。
这个实验很耐人寻味的。为什么同样的青蛙乍一接触到热水时能逃脱厄运,而在慢慢加热的升温中就不能幸免于难呢?这原因,就在于第二只青蛙对所处环境的变化觉察不到,只顾着满足于舒舒服服的眼前环境了,对未来的恶劣环境却预料不足,以至于逐步丧失了抵御外界恶劣环境的能力。所以对一个年轻人来说,什么才是最好的成长环境?我认为是变化着的环境。环境变化了,你才会有压力;你有了压力,才会有动力。环境变化了,面临的是复杂;环境越复杂,你自身才会变得越聪明。我前一段时间在通化招聘了很多年轻人,希望把他们带出去,好歹见识一下外面的天地,也是换一种环境好好地磨炼他们,用老百姓的话讲,就是将来能有大出息。可是有的人才出去几天,有的人出去不到一年,说这也不行,那也不中,跑回来了。为什么?因为你无法适应新的环境。可是,“物竞天择,适者生存”啊,人这一生,说透了就是一个不断适应环境和不断改善自身的过程。你没有这个本事,你成天想的是安于现状,你只能一辈子都被环境束缚着,你的眼界窄小得只能看到长白山里一条偏僻的穷山沟了。
我认识一位从上海到澳大利亚留学的学生,他最初在唐人街一家餐馆打工。有一天,他看到报纸上登出一则澳洲电讯公司的招聘启事,便选择了线路监控员的职位去应聘。过五关斩六将,眼看着要得到年薪四万元的职位了,招聘主管这时提出了一个令他意想不到的问题:“你有车吗?你会开车吗?你这份工作需要经常外出,没有车你是做不了的。”不用说,答案应该是否定的。可是,为了不错过这份工作,他马上不假思索地回答道:“有!会!”“那好,四天后,开着你的车来上班。”主管满意地下达了录用通知。
可是,四天之内要买车要学车谈何容易,但为了生存,这位留学生豁出去了。他先是向朋友借了五百澳元,从旧车市场买回一辆被称为“甲壳虫”的便宜车,又以超常的毅力学理论、学规则、学开车。第三天他歪歪斜斜地开着车居然上了公路。第四天他果然驾车去公司报到了。现在,他已经是“澳洲电讯”的一名业务主管了。
他的成功在哪里?在于他敢于迎接变化的环境,并且善于适应陌生的环境。环境是什么?对于我们现在的竞争日益激烈的社会,环境就是变化,变化就是适应。你只有今天先适应了环境才可能有机会;你有了机会有了舞台你明天才有可能去改造环境。这一点对于成功来说非常重要。所以我们每个人都应该常常研究自己所处的环境的特点,以便随时校正自己的应对。
我记得有一次来福州,办事处的张波说,所长,你每次来福州为患者看病都匆匆忙忙的,你这一次能不能抽点儿时间,我陪你去鼓山看看?我问他,鼓山有什么好呀?他说,鼓山有个很有名的寺院。我说,那好吧。那天也是巧了,下午三点这段时间正好没有什么安排,我俩就出发了。在山下张波问我坐缆车上去还是爬山,他说他领很多人来过,几乎都是坐缆车上去的。我说我还是喜欢自己徒步登上去,看风景过瘾。就这样,我俩用了一个半小时终于爬到了山顶,人累得气喘吁吁,衣服都让汗水湿透了。等到我俩要下山时,天已经黑了,缆车也停运了,只好再用脚丈量吧,走到山下都晚上七点多钟了。我问张波,这次跟我爬山有什么感想,他说感觉着挺累的。我也是很累了,我就跟张波说,你说我俩没有钱吗?可是,如果坐缆车这一趟花费就百多块钱,我们今天下午工作已经是少做了,再坐缆车不就是浪费吗?!所以我们做事情应该经常想到勤俭。当然更重要的是,我们在爬山和下山的过程中充分领略了人生,这人生有时候要走上坡路,有时候还要走下坡路;你说你坐缆车很快的十多分钟就到了山顶,又十多分钟下去了,你能看到什么,你什么都没有看到啊!可是,像我俩这样一步一步往上爬,又一步一步往下走,我们看到了多少景致,又看到了多少景致的不同啊!这也如同你们年轻人的成长,一生中应该多变换几种环境来磨炼自己,这样你人生的阅历也就越丰富。
第四部分严谨
严 谨
只有严谨,你才能走得稳;你走得稳,才能走得远。否则,你时间都花在摔跤上了,一路上总是在摸爬滚打,你能够走得快、走得远吗?
说到严谨,让我想起很多年前和妈妈在一起糊窗户纸,妈妈嘱咐我说:“不要贪图快了,仔仔细细地把边边角角撖严实,要不过冬时‘针眼大的窟窿斗大的风’,冻得你会受不了的。”我那时候还是个小孩子,当然会乖乖地听话了。这样直到长大后,我才懂得妈妈当年讲的就是“做事情一定要严谨”的道理。
生活里还有许多这样的例子,比如你拧一颗螺丝钉要“严丝合缝”,否则留下隐患,经不起时间的检验;比如你写一篇文章要结构合理,杜绝病句错字,否则便是败笔,禁不住读者的推敲;比如你签一份商业合同,要逐条细察严防漏洞,否则让人家埋下伏笔,钻了空子,最后会给自己造成经济损失。记得前几年我们往外发出一批药,人家打开看,明明应该是每盒六支,为什么变成了五支呢?就因为这五支药,引起了很大的麻烦,人家觉得我们公司办事没信誉。还有,2000年1月在北京举行抗癌勇士联谊会,演出开始了,喇叭放不出声音了,急得大家都满头大汗,场面上弄得很尴尬,这是不是很影响企业的形象呀?所以说,往往只是很小的一时的疏忽,结果便酿成大错,甚至有可能造成无法挽回的失败。我以前跟你们讲过,在向我汇报工作时,什么“二十多,可能呀,大概吧”,这类的话都不要讲,我管你们要的是准确的数据,这就像会计做账目,多一分钱不行,少一分钱也不行,必须“做平”了,这才叫严谨。我为什么要这样严格要求大家?因为只有严谨,你才能走得稳;你走得稳,才能走得远。否则,你时间都花在摔跤上了,一路上总是在摸爬滚打,你能够走得快,走得远吗?
那么,怎样才学会严谨?古时候老子有一句话:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”说的是做事情不要看不上眼那些简单的小事情,不要忽略那些被人家认为很容易的细节和细致的功夫。要我说啊,一个人能够把简单的事情天天做到位,这就是不简单;大家都认为很容易的事情,你非常认真严谨地做好,这就是不容易。我听说过这样一个人,她叫任小萍,最初从“北外”大学毕业后被分配到中国驻英国大使馆做接线员。做一个小小的接线员,是很多人觉着没出息的工作,可是任小萍却把这个普通工作做出了花。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟,有些电话打进来,办事情不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮助人家准确地找到。慢慢地,使馆人员有事外出,不是告诉他们的翻译了,而是给她打电话,告诉她可能有谁会打来电话,需要转告什么事情等等;有很多公事、私事也委托她通知,任小萍很快成为了使馆全面负责的“大秘书”。有一天,大使竟然也跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这是破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而破格调去给英国某大报记者处做翻译。现在,她已经是北京外交学院的副院长了。她说:正是做接线员时养成的严谨细致的工作作风,奠定了她日后成功的基础。所以,作风是什么?那可不是感觉,说来就来,说走就走;严谨的作风是一种财富,是你一辈子无论走到哪里都背在身上的财富!
我再给大家讲一个真实的故事:
有一个应届大学毕业生小陈,在参加招聘会的那天早上,不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历打湿了。为尽快赶到会场,小陈只是将简历简单晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进了背包。在招聘现场,小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。招聘人员问了小陈三个问题后,便找他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。小陈努力地将它弄平整,递了过去。招聘人员皱了皱眉头,但还是收下了。小陈那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分的刺眼。
三天后,小陈参加了面试,表现非常活跃,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试时,
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