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方也应采取行动
当你想向人讨教某事或商量某个计划时,如果对方极为忙碌,单就约定见面时间即得花费一番工夫。然而,有些人会冷不防地从对方办公室附近打电话过去,〃我有个计划想和你谈谈,五分钟后过来。〃不约时间地说来就来。这种行为虽然已接近构成对方困扰的边缘,但是为了使人际活性化,这种手腕有其必要性。
当然了,如果用这种方式对待初次谋面的对象,乃是万分失礼的举动。何止会被逐出门外,甚至有可能吃闭门羹。即使下次郑重其事地先约时间,对方都有可能拒不相见。然而,如果彼此拥有一定的熟识程度,在感觉困扰之前,自己早已为对方的精力感到折服。
由于对方也有不便时,因此也可能拒绝会面。然而,在这里最重要的是,即使对方并未做会面准备,为了会见对方,你仍采取实际行动。只要这种热情传递至对方耳中,即使当时未能见到对方,仍有可能拥有另一次见面机会。
况且,只要能直接见到对方,必定可以获得许多有益的指导。即使对方是敌对公司的人,也必定肯教导你。毕竟所谓的人际,并非完全由与自己变成朋友的人们所构成。竞争对手也是一项重要的人际要素。对于上班族而言,在竞争对手中拥有的人际规模,乃是工作开展上重大要点。
最糟糕的情形是,尽管事实上不同意,却为了敷衍一时,遂伪装同意。与其伪装同意对方意见,〃我还不能赞同哪!〃还不如坚持己见,更有建立人际的可能性。当你伪装出同意态度时,即代表你已放弃建立人际。
总而言之,除非你能将自己内心的意见直率地告知对方,否则无法成立人际关系基本的沟通条件。除此之外,亦有人误以为适当地说谎以免刺激对方,以此态度与对方交谈才是沟通技巧。
然而,如果不敢坦率说出真心话,彼此将无法相互了解。让自己的想法和对方的想法互相碰撞,再从此处发觉差异,不断摸索解决方法,才是原本的沟通形态。
彼此间不愿说真话,不知对方心中真正想法的状态,将无法达成沟通目的。如果停在一味摸索彼此心意的阶段,一步也无法往前迈进。不能彻底表达各自看法的关系,连吵架也不可能。唯有藉着掌握彼此的差异性,不断合作寻求达成一致见解的方法,人际关系才能逐渐密切起来。关系不可独占,应介绍给朋友
所谓人际,可以藉由不断介绍自己熟识友人的方式,获得飞跃性的扩展。比方说,如果你拥有A和B两位朋友,就应该利用机会介绍这两人,让A和B两人不需要通过你,便可以直接地相互联络。让〃大家都是朋友〃的观念,成为建立人际的基矗
然而,不能接受这种观念的也大有人在。尽管介绍A和B认识,但却无法忍受其后两人结成好友。对于A和B无需通过自己便可直接谈话的关系,这种人会觉得自己受到冷落。这种类型的人通常无法广结朋友。
倘若这是恋爱关系,则遭受冷落的感觉可谓合乎情理。如果将朋友介绍给自己的爱人,这位朋友却背着自己和爱人私下取得联络时,恐怕谁也会感到嫉妒。然而,担心朋友之间过度亲密后自己将遭冷落的嫉妒或恐惧感,最好能尽早抛却。因为如果凡事都得自己介入才能取得联络,网路中的情报交流必定容易陷入滞塞状态。
你不妨假想自己获介绍认识朋友的朋友时的立常假设你经A介绍认识见如果每次都得透过A才能与B取得联络,你和B必定无法缔结亲密关系。由于无法亲近对方,想进一步再介绍认识其友人也必定困难。因为如此一来,除非A和B二人皆介入,否则无法成立介绍的立常
然而,如果你和B彼此变成可以自由会面交谈的关系时。你的人际可以不断地获得扩展。你也可以将通过B介绍认识的C,在别的机会下介绍给A。如果你们四人变成彼此均可自由联系的关系,情报必定畅通无阻。虽然每回四人抽出时间全体会面不容易,但可以二人或三人方式聚会。当时未能到场的人,可以稍后由其中一人告知聚会情况即可。如果事前获知其中数人即将碰面,也可以委托其中某人代为传话。总之,人际绝对不可以一人独占。
由于A和B原本即为自己的人际,或许有人曾认为即使介绍这两人相互认识对方,自己本身的人际也不可能获得增长。然而有时候相隔一段时间不碰面后,A和B均有可能不再是自己的人际。换言之,人际非但未增加,甚至还减少。然而此时,如果你先前已经介绍A和B认识,则即使自己和任何一方鲜少碰面时,人际仍可继续畅通。用传真替代电话
〃真想结识那个人〃亦或〃无论如何都想合作共事〃,能够让你产生这种念头的人物,大都经常十分忙碌。这是因为另有许多人和你抱持相同的念头。对方的忙碌自然不难想像。
因此,在建立人际上,愈是自己想会见的对象,愈会伴随着难以取得联络的窘境。像这样的对象,想藉电话取得联络是行不通的。因为对方外出频繁,打再多遍电话也找不到其本人,一旦留言要求对方回电话,说不定又因为自己外出而错过回电。此外,由于打电话时无法知道对方是否有空,倘若在对方最忙碌时打电话去,造成其特意抽空答话,也是十分失礼的行为。
如果因此而改用信件联络要件,却太浪费时间。况且,对方接获信件时必然也会想以信件回复,终究仍会造成对方时间上的不便。准备邮票或信封以便投递信件,对于忙碌的人而言,是相当麻烦的工作。
因此,和忙碌的人取得联络最适合的工具是传真。不仅你想传递的信息可以同时传递至对方手中,而对方只需利用搭出租车等空档时间阅读即可,你则不需担心造成困扰。由于传真的书写格式不似信件郑重,对方也可以轻松地以传真送回答复。
此外,即使是生性害羞的人,换作利用传真必定无碍。说不定还可以意外地扩展人际。而在电话上无法仔细说明的复杂要件,也可以思路清楚地获得传达。
传真可以在对方手边留下一点资料,也是不同于电话的一种重要价值。不过,传真通常不像信件般地获得仔细收藏。如果内容只是老一套的话,看过之后即遭丢弃。倘若希望对方将你的传真留下来,就必须添加某些令人印象深刻的东西。
即使利用电脑也应该添一行手迹
随着文字处理电脑化的普及,贺年卡或问候卡的收件人姓名以文字处理机处理的情形也日益增加。虽然以往手写收件人姓名的时间不能视作无价值,但若利用文字处理机,只需输人收件人姓名即可工整地列印出来,可谓轻松无比。
然而,你切不可因为这种省力化而感到安心。虽然节省下时间或劳力,然而收件人所获印象也必将变薄弱。倘若不考虑将省下的精力使用到别的地方,贺年卡的意义将逐渐势微。
其实,以电脑打印收件人姓名并无不可。不过,你最好能在每一张贺卡上至少添写一行亲笔字迹。坦白说,收件人姓名以文字处理机列印,内容只有印刷品的贺年卡,收件人必定会延迟阅读。你只需试想自己收件时的反应即可明白。当你接获多达一、两百张的贺年卡时,未以手写的部分必定会轮到未了才阅读。毋庸置疑地,工整地写有信文内容者,获得青睐的时间也较长。单就此点,阅读后留下的印象也较强烈。
然而看似邮寄广告的贺年卡,几乎得不到注意。说不定还会真的被当作邮寄广告处理,或纯粹被保管做下一年度书写贺年卡的资料。果真如此,你在建立人际方面必定不进反退。既然在文字处理机的协助下节省出许多时间,就应该尽量将这种富裕有效利用于建立人际。
除了贺年卡之外,在赠送礼物的场合也不可忘记附加留言。接获礼物时,内容为何其实不太重要,重要的是,添附礼物旁的留言内容。比方说情人节获赠巧克力时,没有一位男性会对那盒巧克力本身抱持关心。无论是谁,首先必定找寻是否有附加的信件。即使接获昂贵的巧克力却没有附加的信件,谁也不会特别欢喜。这种情形不如说,巧克力只是信件的附加物品而已。我们将此称之为礼物法则。所以,你不妨将礼物视作传达信息的媒介物。
换言之,只利用打字的贺年卡,说起来和礼节巧克力的意义雷同。这只能纯粹当作人际关系的确认工作而已。由于并未包含诚挚心意,〃这个人也该寄上一张〃,只有这种流于形式的义务感明显可见。如果你真的希望建立有实力的人际,就必须将利用文字处理机节省下来的时间,用来亲笔写上一行祝词。
传递口信增加人际皱褶
当你和拥有同一位熟人的某人谈话时,经常会在分别之际说,〃那么,请代我向某某先生问好。〃
然而,这几乎只是替代招呼语性质的措辞而已,其后见到某某先生时,〃某某先生要我代他向你问好〃,会如此照实传话的人少之又少。然而,自己的事情在别的场合受到夸赞时,任谁都会感到心情愉快。因此,〃某某向你问好〃,抑或〃你果真表现不俗呀!我从某某那儿听说了。〃你最好能将听到的夸赞传递给对方。
由这种方式,你可以确认自己不在场时,朋友们曾经讨论过你的事情。而自己能够成为朋友们的话题,也是自己的人际网路完整地发挥着机能的证据。
换言之,根据从共同熟人那儿获知传递而来的口信,你可以确定自己的人际网路已经变得十分紧密。因此,你不应该只将受托的口信完整地传递给对方,你不妨主动问对方,〃您是否也有话想转告给某某?〃由于彼此都是熟人,应该或多或少都有希望告知另一方的信息。
由这种积极传递口信的方式,两位友人可以由你的媒介进行沟通。即使未直接碰面也仍可加深彼此关系。
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