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第57部分（第1页）

海登到来后发现安全局的财务体系处于混乱状态。2000年1　月，一个官员就说：“预算是个大问题，他不知道问题在哪儿，也说不出个原因。这简直让他发疯了。”

在新世纪来临之际，管理上的新问题是面临巨大的科技挑战。

海登坦率地承认，安全局的生存面临着危险，“现在我们面临着最大的技术和分析的挑战——我们监控的目标随时都在变；非传统的敌人和联盟；全球性的信息技术爆炸；数字密码，等等。别弄错了，我们正面临全世界范围内的竞争”。

当计算机系统出毛病时，海登到国家安全局工作还不到一年。这也证实了他早就听说的国家安全局的“身体要出问题”的最坏的预言。“国家安全局过去拥有世界上最好的计算机，没有再好的了，”一个官员说，“现在甚至不能正常运行，这说明什么问题呢？你知道一个现代化的公司已经脱线四五天了吗？他们正在拼死挣扎。”

曾在计算机科学方面闯出新路的国家安全局走了私营部门害怕走并且没能力走的路，现在为了保住生命，它只能拖住技术的尾巴不放。“他们具有的专门技术现在已不再有用了。”一位前官员说，“要他们拥抱这个新世界，那是一场苦难……

他们现在只想苟延残喘，对付着活下去。“一个亲眼目睹计算机面临瘫痪的佛罗里达州的国会议员波特丁。格斯更直率，他说：”请相信我，这儿不过是修修补补，我们已不擅长我们过去做的事。“格斯还说：”这没有什么奇怪的，实际上国会情报委员会至少在三年前就已警告过国家安全局和与之相关的部门。“

在安全局的计算机瘫痪一年多以前，国会情报委员会办公室主任约翰。米利斯就说过：“信号情报已处于危险之中。”就像一个大副焦急地从一个将要驶向暗礁的船长那里抢过船舵一样，情报委员会开始强制国家安全局进行改革。米利斯和格斯曾在中央情报局的行动指导处工作了十几年。米利斯也曾在国家安全局的行政部门工作过一段时间，现在他们两个团结起来，重振国家安全局敏感的信号情报工作。

“自从第二次世界大战以来的50年中，我们一直生活在信号情报的光荣时代，”

米利斯说，“信号情报一直是决策人和军队指挥官选择的‘内参’。在以往，科技是国家安全局的朋友，但在前四五年中，科技已从秘密情报的朋友变成了秘密情报的敌人。”

以前，通讯系统中的一次重要的革命——电话、收音机、电视、卫星或电缆电报——在一代人中可能最多发生一次。其中可预言的阶段给了国家安全局时间去寻找新的办法以对新媒体进行窃听，尤其有许多科学家也在暗中为国家安全局的秘密科学顾问委员会服务。而现在，技术革命一一个人电脑、移动电话、互联网或电子邮件——几乎每年发生一次。国家安全局的秘密顾问们无法在技术上占据垄断地位。

从1992年到1996年初担任国家安全局局长的迈克。麦康奈尔说：“我们越来越需要与更加多样的电子环境打交道。杂乱不仅存在于人类的通讯和传感器的信号之中，而且存在于机器间的对话之中。”

国家安全局面对的一个主要问题是如何适应技术应用全球化的变化。国家安全局的一些监听对象仍然使用传统的通讯方式——通过微波和卫星传送的未加密传真和电话。从截获的有关伊朗试图获得C802弹道导弹的情报可以看出，国家安全局仍有能力用这些技术完成任务。但是，其他监听对象正在改用更复杂的通讯手段D　密电路、光纤、数字移动电话或互联网。问题是，要渗透到新的系统并且不忽视原有的老系统需要花费大量的金钱、时间和专门技术。

“我们两方面都应做到，”海登坐在他的办公室里说，“不能放弃原有的，而且还要做得更多。现在世界上有些地区看起来正在超前发展，而别的地方看起来仍然像15年前一样。在先进与落后这两个世界里发生的事美国都要接收。当你在做一些新的工作时，那些旧的工作对你依然重要——在预算不允许你引进新旧两个信号情报系统时该怎么办？你现在对国家安全局的艰难处境已经有了精确的了解。”

副局长芭芭拉。麦克纳马拉用直观的数据简述了今天国家安全局面临的另一个主要问题：监听通讯信息量过大。40年前有5000个独立的计算机，没有传真机，没有一部移动电话……在1999年有超过4。2　亿台电脑，其中大部分已联网，大概有1400万部传真机和4　石8　亿部移动电话，一而且这些数字仍在继续增长。电信产业通过投资亿万美金已经形成环绕全球几百万英里的高速宽带光缆。麦克纳马拉还补充说，进入2000年以后还会有3。04亿人上网，比前一年提高80％，其中生活在北美洲的人不到一半。

国家安全局不仅要在不断扩展的通讯领域中进行窃听，而且白宫、中央情报局、五角大楼和其他部门安排给它的任务也在大大增加。1995年收到约1500条要求“立即”提供情报的“特别请求”。到2000年秋，这些请求的数字以17％的速度增长到3500件。正如国家安全局的一位高级官员所说，情报分析人员是在大量的信息中“蛮干”。

问题不是如何在不断增多的通讯中进行窃听，而是如何把信息返回国家安全局。

一位参与信号情报的高级官员说：“当然，你们先要弄清楚你们带回国家安全局处理的谈话都是些什么内容？你得用容量大的专线将其送回，所以不得不使用既有限又昂贵的带宽，你不可能把全球带宽都用上来把所有信息送回美国，因此有个物理难题……你必须用一个容量大的专线，而现在还没有。”

即使能把大量的信号成功地送回米德堡，那里也不可能有足够的人去处理全部信息。“假设这里有一条能传递中美之间所有信息的专线，”一个高级信号情报官员说，“我们还要有语言专家来进行监听，而且在监听情报时你们可能发现最重要的信息是很微妙的……目前还没有足够的语言条件来解决这些问题。”

解决问题的方法就是，在窃听时用大功率的电脑尽可能地对窃听的信息就地进行最早的筛选。“你们有了‘天线’，”一位高级信号情报员说，“现在你们又有了过滤器。通过识别特征把某人或某团体的通讯信息从众多的通讯信号中筛选出来。”

他说，这些特征之一就是监听对象的电话号码。“你们正在寻找的是通过那个电话号码的信息。在一个被拨打的电话号码与规定的号码不同时，筛选器会将其忽略直到相应的号码出现为止。我们按所监听的对象名单来核对外面进行的对话，如果不符就将其拒绝，而对被拒绝一方不会有任何影响。你不查它们，它们就不会被储存。查到的资料被送到分析员手中进行分析，它们也许是在国内安全局总部的某个地方。”

鉴于国家安全局现在面对的是世界范围内的电信通讯不断增长，美国国会已开始加以关注。一些人认为在多年管理不善的情况下，安全局过于依靠陈旧的系统，而没有在可能冲击该机构的新技术浪潮到来前做好准备。芭芭拉。麦克纳马拉坦陈：“到目前为止国家安全局已经落伍了。”

现在国家安全局最感头痛的是从微波和卫星通讯——安全局最擅长用间谍卫星和地面站截获信息——向埋设光缆的转变。“技术已变成一把双刃剑，”海登说，“在黑暗的日子里它已成为我们的敌人。”

据国家安全局一位高级官员透露，到2000年秋，美国电话电报公司的声音和数字通讯只有2　％是通过在美国的微波塔传送的。而且美国电话电报公司放弃了除阿拉斯加外的全美卫星通讯，并把声音和数字线路卖给了快速发展的电视直播行业。

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