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&esp;&esp;段颖浩站在那里,在灯火交错之间,身影变得细小遥远。
&esp;&esp;他的手牢牢地抓住窗户,手背上的青筋一根根地鼓胀起来,缓缓地闭上了眼睛。
&esp;&esp;……
&esp;&esp;段远宏
&esp;&esp;经理说完之后叫来了外面的一个领班,“给两位少爷……不是,给我们的新员工办理入职手续,发工作证和工作服。”
&esp;&esp;领班是个年轻的小伙,本来还算帅气的五官在两人的对比下,完全成了路人。
&esp;&esp;两人按部就班地办理入职手续,下午开始两人算是正式上班了。
&esp;&esp;像他们这种职位的,没什么休息的地方和时间,在上班的时间每时每刻都要待命,不能坐,只能站,而且要时时刻刻面带微笑。
&esp;&esp;两人前前后后参加了好几场礼仪培训。
&esp;&esp;段颖浩一直想要拿何木玮的手机,不过对方手机不离身,他从头到尾都没找到机会。
&esp;&esp;一转眼,他们已经在客房服务部干了半个月了。
&esp;&esp;一开始众人都以为他们是在做样子,毕竟一个富二代怎么可能抛弃舒适的公子哥生活,跟着他们干这些苦哈哈的工作?
&esp;&esp;但是这半个月来,他跟何木玮无论干什么都任劳任怨,没有半点不甘心,众人对他们的议论少了,赞赏地话越来越多了。
&esp;&esp;段颖浩正跟着其他人例行检查房间,很多人离开的时候都会落下一些小东西,比如手机充电器,充电宝,或者是鞋子衣服。
&esp;&esp;这些东西不算值钱,这边是度假酒店,很少有人大费周章地回来把东西拿回去。
&esp;&esp;所以被客人丢下的东西都会先保留一段时间,然后再统一处理。
&esp;&esp;通常被需要的人顺手顺走了,大家睁一只眼闭一只,都默认了。
&esp;&esp;段颖浩觉得这种处理办法不好,干脆擅作主张地联系了失主,记下地址,免费将遗失的物品寄送到本人手上。
&esp;&esp;对于遗失的物品,如果客人需要,酒店也会快递寄回,但是不是免费的,因为这些过失都是住客自己造成的,他们没有义务免费承担。
&esp;&esp;而他的做法则打破了酒店以往的惯例。
&esp;&esp;王经理不好直接阻止他,干脆往上报,让段远宏来裁决。
&esp;&esp;到了下班的点,段颖浩仍然在安排发快递,没有要下班的意思。
&esp;&esp;何木玮走过来,说道:“就算你对公司的处理方法不认同也不能擅作主张,我觉得最好的解决办法是一层层上报,让上面得出正确的解决方案。”
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