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第14部分(第1页)

面对发生的事,要经常认真地思考怎样运用自己的个人资产,才能使 个人资产给自己带来最大限度的复利效果。

每一件事都会使我们的个人资产变得更丰富。

怎样养成充分利用个人资产的习惯呢?下面我通过举例慢慢说明。

充分使用个人资产的要点是“专注而踏实地做应该做的事”。

比如北海道有家Coach and Fom?连锁书店。这家书店完全没有受现在 出版不景气的影响,每年的营业额反而持续以两位数的比例增长,发展得 很顺利。秘密在哪里呢?我和钻石社的销售、编辑人员一起参观了这家书 店并作了采访。

结论是这家书店“专注而踏实地做应该做的事”。应该做的事就是把 书籍按照体裁和作者分开摆放。

当然不只是Coach and Four;也有其他书店是按作者摆放的,可是 Coach and Four内书架的每一层都是这么摆放的。

大部分书店都只按体裁摆放,这样顾客找起书来很不方便。

很多人一直在想用什么样的方法才能取得成功,实际上,为了取得成 功,怎样确保必要的个人资产,怎么调整制约条件,这在实践的时候尤为 重要。

考虑做这种应该做的事时重要的一点是——架构力。

比如,很多关于市场的教科书都在重申“根据顾客的需求采取行动”, 可是关于怎么考虑顾客需求这个方面,因为我们不可能走到哪里都带着厚 厚的教科书,所以必须有一个容易转变为指导方针的思维方式。

在市场中平衡分配4P…Product (产品)、Price (价格)、Place (渠

道)、Promotion (促销)…是根本中的根本。

利用这4P;从顾客的角度出发重新形成4C,Customer Value (顾客价 值)、Cost to the Customer (顾客成本)、Convenience (便利)、munica…

tion (沟通),使个人资产的分配方针更明确了。

从顾客角度看市场4P形成的4C

为什么用战略论和经营方法的方法论学习比较有效呢?因为个人资产 的分配方法变得容易理解也更明确了,从而也就更容易充分使用了。

而且这种个人资产的分配方法通过前人的摸索巳经形成r一个体系, 所以与其自己从零开始,不如利用前人的智慧创造出新的方法。这种个人 资产的使用方法更有效。

Coach and Four把从顾客的观点形成的4C观点运用得非常好。

首先,Coach and Four把顾客价值理解得很充分。Coadi and Four甩不 仅商品很齐全,而且书、文具、音乐CD也都在同一层,同时还给顾客提 供整合媒体和生活方式的价值。所以,休息的时候可以带家人一起来。

其次是顾客成本。在顾客看来很重要的一点是,商品的成本+单纯是 商品的价格,找到此商品花费的工夫也被算进成本之中。

像Coach and Four这样,把书按不同的作者分别摆放,通道也设计得 很宽敞,这样对顾客来说,检索商品的成本就降低广。

第三个是与顾客的沟通。

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第四章I

胜间技巧③增值

比如Coach and Four的店名直译过来是“马车和4个车轮”,把书籍、 文具、CD和VCD、美仕唐纳滋?比喻为4个车轮,所有的店铺同时供应这 4种商品,是顾客们下班后可以顺便来,周末时也可以带着家人一起来享 受的地方。这是吸引顾客的亮点。

最后,是顾客便利性。

顾客们开15 ~20分钟的车就能到达Coach and Four店铺的商圈,而且

北海道几乎到处都有很大的停车场。

而且,陈列Coach and Four自己公司商品的是平房,提供给顾客的检

索方式也很简单,这样就把附近的顾客都聚集在一个地方了。

有人可能觉得因为是北海道,所以才能做到。

其实重要的是,设计从顾客看来理想的店铺时,以现在的店为前提; 带着以什么样的形态和形式能最大限度地活用资产、给顾客提供最大价值 这样的疑问去思考,有助于目标的实现。

Coach and Four的形态并不是一朝一夕完成的。

所有的形态都是通过经营者和员工们不断地摸索才形成的,而且目前 的形态也会继续成长和发展下去。

贼王妃  军刀的誓言  三十而富  成功大师精妙口才术  做人做事好心态  飞得更高:孙正义传  我的太阳你的月亮我的大虫你的猫咪(上)  60天职场修炼秘籍:每天为自己打个钩  我为君怜君恋谁  [成功]超常思维的力量    长津湖  功夫皇帝之流氓本色  35岁前要做的33件事  英烈长存  曾仕强-透视灵魂看人生  大洋上空的鹰  职场不相信眼泪  活出意义来 维克多·弗兰克  谈话的力量  

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