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面对重重困难,林晓没有被打倒,她凭借着不放弃的决心坚持了下来。
林晓为了寻找新的供应商,几乎跑遍了整个城市。她每天从早到晚打无数个电话,声音都变得有些沙哑。参加各种展会时,她总是拿着厚厚的资料,一家一家地去询问、洽谈。在一次大型的家居展会上,林晓终于遇到了一家靠谱的供应商李老板。
“李老板,希望咱们这次能合作愉快。”林晓诚恳地说,眼神中充满了期待。
李老板笑着说:“林老板,看你这么有诚意,我一定全力支持你。不过丑话说在前头,咱们的合作可得讲诚信,按时付款,可不能拖欠。”
林晓连忙点头:“李老板,您放心,这方面我绝对不会含糊。我一直都很注重诚信经营,只要您的产品质量有保证,价格合理,咱们的合作肯定会顺顺利利的。”
李老板说:“那行,林老板,咱们先签个初步的合作意向书,后面具体的细节再慢慢谈。”
林晓高兴地说:“好呀,李老板,真是太感谢您了。”
为了留住员工张美丽,林晓决定和她进行一次深入的沟通。下班后,林晓把张美丽叫到了办公室。
“美丽,这段时间你辛苦了,我知道工作强度大,工资又不高,让你受委屈了。”林晓温和地说道。
张美丽低着头,小声说:“林姐,我也不是故意为难您,实在是生活压力大。房租涨了,物价也涨,这点工资真的不够花。”
林晓说:“美丽,我知道你辛苦,我给你增加一些奖金,只要咱们一起努力,把店的生意做好,以后福利不会少。而且,店里生意好了,涨工资是必然的。”
张美丽想了想,说:“林姐,其实我也不是只看重钱,主要是觉得在这里工作没什么盼头。每天忙得要死,还看不到希望。您要是真能说到做到,那我就留下来。”
林晓拉着张美丽的手,坚定地说:“美丽,你相信我,只要咱们共同努力,未来一定会更好的。我已经有了一些新的计划和想法,咱们的店一定会越来越好。”
张美丽抬起头,看着林晓的眼睛:“林姐,那我就再相信您一次。”
对于竞争对手的压力,林晓决定推出自己的特色服务,比如免费的家居设计咨询和上门安装服务。这天,顾客赵女士来店里咨询。
“赵女士,您看您对家居有什么特别的需求,我们可以为您量身定制设计方案。”林晓热情地接待她。
赵女士有些犹豫地说:“我也不知道该怎么选,家里的风格一直定不下来。我喜欢温馨的感觉,但又怕装出来太俗气。”
林晓微笑着说:“赵女士,您别着急,咱们可以慢慢探讨。您喜欢简约现代的,还是古典欧式的?或者是温馨田园的?其实温馨的风格有很多种表现形式,不一定会俗气的。”
赵女士想了想说:“我比较喜欢温馨一点的。但我家的空间不是很大,不知道怎么布置才能显得宽敞又温馨。”
林晓马上说:“那我觉得可以采用一些暖色调的家具和装饰,再搭配柔软的布料,一定会让您的家充满温馨的感觉。空间方面,我们可以选择一些简约的家具,避免过多的繁琐设计,这样就能显得宽敞一些。您看这样如何?”
赵女士很满意:“你们的服务真贴心。那你们的上门安装服务靠谱吗?”
林晓连忙说:“赵女士,您放心,我们的安装师傅都是经过专业培训的,技术过硬,服务周到。”
然而,这期间也并非一帆风顺。有一次,上门安装的师傅不小心损坏了顾客的家具,顾客大闹一场。
“你们这是什么服务?我要投诉你们!”顾客愤怒地说,脸涨得通红。
林晓连忙道歉:“对不起,这是我们的失误,我们一定给您一个满意的解决方案。”
顾客不依不饶:“你们必须给我一个说法,这家具我刚买的,就被你们弄坏了!你们这是在砸自己的招牌!”
林晓安抚道:“您先别生气,我们会负责到底。要不这样,我们给您重新换一套新的家具,并且免费为您安装好,您看行吗?”
顾客还是很生气:“不行,这耽误了我多少时间和精力!我原本计划今天就布置好的,现在全被你们搞砸了!”
林晓继续耐心地说:“真的非常抱歉给您带来了这么大的麻烦,除了换新家具和免费安装,我们再给您赠送一些家居饰品作为补偿,您觉得怎么样?希望您能给我们一个改正的机会。”
顾客犹豫了一下:“好吧,那你们得尽快给我解决。”
林晓说:“您放心,我马上安排,一定以最快的速度让您满意。”
经过努力协商,林晓赔偿了顾客的损失,重新为顾客更换了家具,才平息了这场风波。
陆然一直陪在林晓身边,给她鼓励和支持。
“晓,不管遇到什么困难,我都相信你能行。”陆然说道,眼神中充满了信任。
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