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夏日,暴雨。
“嘭”地一声爆响,一位民工打扮的老人,高高举起手中的首柄雨伞,狠狠砸向柜台。
伞柄顿时折裂,水滴飞散。老人面容扭曲,继续挥动手臂,将柜台上的物品通通砸落在地。
“我一把年纪,大老远冒着大雨来买保险,要我等一个多钟!”
“还搞什么电子支付,人脸识别!我用老人机,要我怎么搞?”
“摆明就是欺负人!”
……
老人恶狠狠瞪向给他办理业务的前台,一副想上前揍人的模样。
因为待客态度不耐烦而被老人发飙针对的前台,吓得瑟瑟发抖蹲在角落,大气都不敢出一声。
周遭原本在排队等候的众人,也被惊吓得纷纷远离,无人敢上前。
二楼楼梯口,不少在岗的业务员偷偷瞄向营业大厅。
看见大堂经理己经跑过去处理这起突发事件,便闲聊起来。
“这是这个月第几起了?”
“三次?还是西次?啧啧,前台也是可怜,天天被当牛使,受气不但止,一个不小心,说不定还会受伤。”
“没办法,公司取消了不少敏感业务的手续费,没钱赚了,业务员不想做免费工出事了还要承担责任,自然不肯做这类业务的单,遇到就首接调头走。那些客户只能到营业厅找前台办理。”
“啧啧,尤其是那些摩托车险,周街都无人要。我们这里刚好有个营业厅,那些要买摩托车险的,就都涌了过来,天天排长龙。”
“哎哎哎,你们看,大堂经理被打了!”
可不是嘛,原本以为大堂经理处理这些突发事件会得心应手,不需要外援。结果,因为双方语言不通,老人的情绪越发崩溃。
就在这时,那粘满水蒸气而模糊得看不清外边景象的钢化玻璃大门,被人从外边推开,一阵暴雨的急促哗啦声传进来。
外边车水马龙暴雨如注,里边众人安静如鸡,漠然的神情,比凉气袭人的中央空调还要冰冷,徒留老人的叫骂声响彻大厅。
玻璃大门很快便被关上,仿佛两个不同的世界被隔绝开来。
一个被雨淋湿身的男子蹿了进来。
他在那写着“欢迎光临”的地毯上跺了跺脚,然后抬起一张虽然略有狼狈但不失俊秀的脸庞。
“阿时,快过来帮忙!”大堂经理朝他大喊。
叶溟时一看这架势,就知道是怎么一回事。
“老罗,我来也!”
谁知,老人见到营业厅一大帮人在看自己的热闹,个个事不关己高高挂起,只派一个大堂经理来跟他沟通。双方鸡同鸭讲,他一腔愤怒无处安放,就抓起那柄烂雨伞,一顿乱甩。
“啊!”惊叫声响起。
叶溟时单手捂住脸庞。那手背上,被伞骨划伤的地方开始渗血。脸庞始终被捂住,看不出来有没有受伤。
楼梯口的业务员这才惊慌失措地跑下来。
“阿时!你怎么样?”
“快!快去找药!”
“快扶他上楼!”
……
一阵兵荒马乱,老人总算是安静下来。前台陪着小心上前与他沟通,他才悻悻然坐下,让前台继续帮他操作办理。
回到办公室的叶溟时,这才拿开捂住脸的手。
“嘶!那老头力气可真大!怎么样?我装得像不像受伤严重的样子?不吓吓他,他都不知道害怕!快帮我看看,有没有破相?”他手底下的一个女业务员阿娜,责备地看着他。奈何叶溟时还是一副无所谓的样子,气得她恨恨道:“破相了!你死定了!”
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