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第1部分（第2页）

工作中小莹充满激情，不爱计较，少说多干。只要叫她帮忙，她从来积极主动，没有半点勉强。月底我让她帮忙统计考勤，她干到半夜做完，为给公司节省打车费，就和衣睡在休息室里。第二天照常上班，毫无怨言。

逢年过节回家，小莹深受乡亲羡慕。因为，她不依靠任何家人亲友的关系，完全凭自己的努力奋斗打拼出一条阳光出路。在我写这本书的时候，得知她已经通过了本科自考。

这几年是毕业生的寒冬，大学寝室里有人欢喜有人忧。学生们动用了全部人际关系资源，父母亲友不惜一切代价八面出击，在求职道路上转战南北。

一位知名央企人力资源总监告诉我这样一件事：因为打招呼递条子的人太多，为体现公平竞争，单位决定公开招聘应届生。公司事先内定了几个大客户重点关照过的学生，没想到最后的结果打乱了先前的安排：内定聘用的实在乏善可陈，没人要；没背景、不准备录用原来只拿来当分母的学生却因表现好，被几个部门抢着要。

世界著名咨询公司的总监Hellen，风度高贵、气质娴雅。这家咨询公司的顾问总监们，年薪都超百万，几乎全部出身哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学等国际一流学府。我和她彼此很熟悉后，她告诉我：“我是中专毕业，工作以后业余时间自学的本科。”这太出乎我的意料了，不敢相信！以她的背景条件，竟能进入这样的企业做高管。多数情况下，第一学历决定人生档次，像Hellen这样突破自身局限，勇敢挑战世俗规则，跻身于令人羡慕的金领行列，是个人奋斗改变命运的典型案例。当然，我确信，走到今天她一定闯过很多艰难险阻。

十几年的HR工作经历，我最大的感慨就是：职场发展中，只要敢想敢做，没有什么事情是不可实现的。人生成功的重要因素：背景、靠山、人脉、金钱、工作、地位、能力、机会、发展前景，即使你一无所有，但只要拥有坚忍乐观的精神、训练有素的职场技巧、果敢迅速的行动能力，你就能成功，你也会惊诧人生竟有这么多机会！最终，你将凭借自己的力量，实现“面向大海，春暖花开”的人生梦想。

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求职先求心（1）

傍晚时分，淅淅沥沥的雨珠从墨色天幕中降落，我打着伞在清凉的暮雨中回家。途中接到一个奇怪的电话，对方确定是我后，未及开言便失声哭泣，吓了我一跳。原来是Joe的母亲，沙沙的雨声伴着她的呜咽。她说她实在调整不好抑郁的心情，被儿子失业的事压得喘不过气来。

Joe两个月前被辞退，怕寡母担心，一直瞒着老人，每天出去找工作，最终因为情绪异常被母亲发觉。

“这孩子每天还是下班时间回来，开始几天还算正常，最近一回来就躺到床上，呆呆地看着天花板，什么话也不说。今天我给他洗衣服时发现两个月前的一份离职证明，纸已经揉皱了，他还一直带在身上。我趁他不注意，从他的通讯本上找到你的电话。”电话那头的母亲又哽咽起来。

我很理解她的心情。Joe本来有份不错的工作，在外资公司做翻译，每月7000多元的收入。看着儿子每天早出晚归，传统观念浓厚的母亲总怕他工作不稳定，希望儿子改换门庭，换一家稳定的事业单位。Joe费劲巴力地挤进事业单位，宁愿接受3000多元的月薪。但是他没想到，如今并没有“铁饭碗”，所谓“稳定”只是相对的——不到一年，Joe便失去了工作。

“他的女朋友也走了，说没有100平方米的房子别提结婚。我们在北京没熟人，我不知道他什么时候才能再找着工作。我的退休金这么少，今后怎么生活啊？

我看他的压力特别大，真怕他倒下去。求求你帮帮他吧。”

我劝她不要着急。这是一般规律，连续受到求职挫折或一个月找不到工作，原本自信轻松的求职者也会变得神经质，心情饱受创伤，挫折感严重，容易走向极端：情绪波动，丧失信心，觉得自己一无是处，看不到将来的出路，怨天尤人。特别是判断失误、放弃其他好机会的人，更是追悔莫及，心绪难平，不能原谅自己，整天处于痛苦懊悔之中。

这种常见的职场经历，多年前我也遇到过：放弃多少人羡慕的好端端的工作，不顾公司的极力挽留和升职加薪承诺，我冒着巨大的职业风险去尝试新机会。

去之前自以为料想到了所有可能的风险因素，工作时倍加小心，努力排除各种困难，可是有一点我没有想到，那就是风险投资的资本力量：这只超能量的巨手赶走了公司所有的中国Local员工，留下的全都是外籍人员。

我失业了。一个月里我整天懊悔不已，无心做任何事，沉重的心理压力导致脸上严重过敏，而且经久不退，于是心理压力更大。尽管当时有找我的公司和猎头，我却始终调整不好心态。

一家知名的网络公司——赛尔网络人力资源部通知我去面试，和CEO陆凡面谈。到了中关村附近的公司所在地，我心里不由得把它的办公环境、工作的员工和过去的公司比较。我过去工作在奢华的国贸商圈，大部分同事来自著名外企，显而易见的差距让我产生强烈的失落感，更加后悔当初的选择。

HR让我在会议室里等一会儿，说陆总刚出国回来，正在打电话。其实仅坐等了10分钟左右，我却觉得十分漫长，心里不断地想着：都怪上次的工作选择错误，否则我怎么可能坐在这里接受别人的面试；只有我去面试别人、决定别人职业命运的份儿！CEO怎么啦，我过去面试的CEO还少吗！想着想着，情绪愈发低落。

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求职先求心（2）

当陆凡拨冗和我面谈时，我对他晚到10分钟表示不满：“你代表公司，怎么能迟到呢！”陆凡向我道歉：“我从美国回来到这里工作时间不长，我就代表我自己，不代表公司，我迟到了，对不起。但我希望你不要为此影响你的工作选择，我们公司很有发展前途。”最后给我留下他的手机号。

我悻悻地走了。回到家后呆坐了半天，心烦意乱，不知道是因为太想得到这份工作还是不想得到。出去面试了一下午，没有什么结果，时间白白浪费掉，不过不出去找机会，在家待着这段时间也没有什么事情可做。想起原来的公司，想的都是好处，想起熟悉的同事们正在愉快地忙碌着，而自己却满心郁闷地四处找工作。

那么差的人都能有班上，我怎么就找不到好点儿的工作呢，以后的职业生涯不会就此断送了吧？就这样思来想去，对什么事情都提不起精神，甚至开始从自我感觉良好向失去信心跌落。

其实，等10分钟算得了什么呢？后来，我安排老板面试一位把中国最大门户网站带到纳斯达克上市的CXO，如此重量级的人物每次都长时间等待，等两个多小时不稀奇。为等10分钟而放弃一个机会，只因我当时心理状态没有调整到位，无端地迁怒旁人，这样的求职怎能成功呢？

心情调整关是求职阶段应该最先跨越的，向视野开阔的朋友或职业咨询师求助是最佳解决办法。没有平和的心态和自信心，没有潇洒的神态和干练的精神，就没有下一次机会的青睐。

人生向来福祸相倚，无论面临何种境遇，只要积极乐观地面对，坏事能变好事，逆境能变顺境，这也算危机处理能力吧！把逆境当做职业经历的一种体验，回头看，往往结果并没有当初想象的糟糕。度过这一阶段，回头细细品味和思考原来每个细节的想法、做法，和后来的事实对照，慢慢体会、渐渐感悟，你将发自内心地赞同这句老话：失败乃成功之母，磨砺教人成长。

何况，离职很可能是找到适合平台的天赐良机。

我的年轻活泼、大大咧咧的人力资源助理娴，努力、负责、能力也不错，销售出身，不拘小节、风风火火、雷厉风行、头脑简单。各单位对HR在软能力、气质上的要求因企业文化而异，传统事业单位和老国企的人事干部严肃、呆板，这在现代企业意识中无异于装腔作势，早被淘汰了。先进HR的标准是亲和力强，专业能力全面，处世功力深厚。

娴爱说爱笑?

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