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第1部分（第3页）

可见强盗也非常希望自己的名字被别人记住，使自己感到风光无限，但人们记住的是他的恶名和丑行。

记不住或不知道他人的名字或职务会给自己带来许多不便和被动。

小A和小D参加考研，成绩不分伯仲，参加复试名单中，两人都榜上有名。但在面试时，由于小A提前对将要成为自己导师的王教授进行了了解，在面试时，他有礼貌说：“王教授，请您以后多加指点。”王教授对文质彬彬且聪明机灵的小A留下很好的印象。而小D连面试者的姓都没搞清楚，尽管回答问题也很贴切，但最后还是被淘汰了，而小A却顺利通过了复试。

记忆他人名字的能力，在商界和社会交往中起到的作用，绝不亚于在政坛中的作用。

法兰西国王拿破仑三世，曾夸口自己在背诵皇室责任之外，还可以记住他所见过的每个人的名字。

他的技巧是什么？其实很简单。如果他没有听清那个名字，会立即说：“十分抱歉，我没有听清您的名字。”接下来，如果这是一个不常见的名字，他又会问：“那么应该怎样拼写呢？”

在谈话过程中，他会不断重复着对方的名字，结合外貌、言谈等特征做一个大概的记忆。

如果对方是十分重要的人物，拿破仑就会进行更深入的了解。等到独自一人时，他把这个名字写到一张纸上，仔细地看，努力把它印入脑海。通过这种方法，他在视觉和听觉上都留下了对这个名字的印象。

社会是复杂多变的，人际关系的好坏决定了人的成功程度，我们懂得一些交往技巧十分有必要，记住别人的名字和职务并恰当地称呼，特别能给予人良好的印象，能使对方感到你在关心他，喜欢他，使他愉快和欣慰，从而为自己打开一条通往成功的路。

3．智者了解别人的心思，愚者表示自己的　需要

我们在钓鱼的时候，往往要考虑所要钓的鱼喜欢吃什么样的东西，然后再准备鱼饵，这样才能钓到鱼。如果你弄一些你自己喜欢吃的水果或蛋糕做鱼饵，而鱼喜欢吃蚯蚓或小虫，那你将徒劳无功。

社交中，智者是高明的钓手，他会针对所钓的“鱼”喜欢什么，然后投其所好，“鱼儿”往往容易上钩；而愚者则根据自己喜欢吃的食物做鱼饵，不考虑“鱼儿”的喜恶，所以愚者很难钓到想要的“鱼”。

在谈判桌上，智者会问对方：“您喜欢什么样的商品……”，“您看以为什么价格合适……”；

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第4节：学会尊重他人（4）

作者：　萧萧

而愚者会对别人说：“我的标准是……”，“我认为这样最好……”。最终谈判的结果是，智者顺利地拿到订单，愚者和客户闹得不欢而散。

下面这个故事很有启发性。

有一天爱默生和他的儿子想将一头小牛赶进牛棚，但他们犯了一个普遍性的错误，他们只想达到他们自己的目的。爱默生在后面推小牛，他儿子则在前面使劲拉小牛。但这头小牛蹬紧四腿，顽固地不肯离开原来的地方。一位爱尔兰女仆看到了这个僵持的场面，她走了过去，她比爱默生了解牛的性格，知道小牛想要什么，只见她把拇指伸进小牛的口中，一边让小牛吮吸她的手指，一边将它慢慢地引进牛棚。

俗话说：“牛不喝水强按头”是达不到目的的，只有顺其意投其好，才能使它高兴地喝水。

某文艺编辑曾讲过一段故事。他想邀一位名作家写稿，但他知道这位作家非常难合作，早已令各报社的编辑大伤脑筋。因此，在见面前他也相当紧张。

一开始果然不出所料，各说各的，怎样都谈不拢。闹得他很是头痛，只好打定主意，改天再来。

这一次，他把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来，并说：“您的大作最近要翻译成英文，在美国出版了。”作家见对方如此关心自己，就很感兴趣地听下去。他又说：“您的风格能否用英文表现出来？”作家说：“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽的气氛中继续谈下去。本来已不抱希望的编辑，此时又恢复了自信，经过这样一番长谈，终于获得了作家答应写稿的允诺。

不仅大人、小孩也是如此，如果不是他愿意做的事情，强迫他干是不行的，只有按照他的内心需要，因势利导，才能达到我们对他的要求。

一天晚上，王强下班回家后，发现小儿子克克在客厅的地板上打滚，又哭又闹。原来，第二天克克就要去幼儿园了，但他不愿去。如果是平时，王强肯定会将他叫到房间，命令他去幼儿园，因为他别无选择。但这天晚上王强没有这么做，他认为这样并不能让克克带着好心情去幼儿园。

于是王强坐了下来，心想：“如果我是克克，怎样才会高高兴兴地去幼儿园呢？”他和夫人一起把克克将在幼儿园所乐意做的事情列了一张表，其中有手指画画、唱歌、交朋友等。做完这些之后，他

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