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第42章 居民自治（第1页）

第二天一大早，苏悦然兴高采烈地来到她的小窝（电厂宿舍百姓家园），新的办公地点，精气神十足。

苏悦然一边哼着小曲，一边打扫着卫生，窗台、地板、玻璃、柜子，都用毛巾仔细的擦拭，擦的比自己的脸都干净。

虽然干着活，苏悦然的大脑却一刻也没闲着，就像手机软件一样在后台运转着，不断思考以后应该如何更好地开展网格工作，如何才能走出一条适合“电厂宿舍百姓家园”发展之路。

打扫完卫生，苏悦然迫不及待地打开电脑网页，查了很多资料，又仔细翻看着“社会工作实务”书，书里也有很多比较好的案例，可以让自己在工作中借鉴。

给自己感触最深的一句话就是“助人自助”，社工也好，网格员也罢，都必须充分发挥起居民的积极性，让他们更多的参与到社区治理之中，让居民来当家做主，才会事半功倍。

“业主委员会”、“居民自管会”、“社区社会组织”等等，诸多名词的含义、作用、以及运作模式，让苏悦然看的津津有味。

苏悦然边研究边自言自语道：“现在整个网格就我一个人，确实身单力薄，想要高质量服务居民是很吃力的，如果有居民自愿服务就好了，也能分担自己的劳动量，自己成长不如带领居民一起成长！”

如果说电厂宿舍的380户居民，本来是零散的，大家自扫门前雪，而网格员就可以充分发挥起社区和居民之间的桥梁作用，把大家连接成一张网，整合资源，撬动居民的能量，把大家团结成一个集体，才可以让生活更和谐、更美好。

苏悦然感觉脑子像突然开窍了一样！

便立即拿出手机，分别打电话给几个楼长和平时比较活跃且支持自己的热心居民，约定好时间，让他们来百姓家园。

看到人到齐之后，苏悦然边给大伙倒水边说：“我搬到这里办公，和大伙就是一家人了，今天叫各位家人来，是想和大家聊一聊咱小区怎样变的更好！”

“今天就是茶话会，没准备点心但是咱有茶叶，大家畅所欲言。”苏悦然笑嘻嘻地说。

“现在咱小区有门卫，有打扫卫生的，还有家门口的社区网格员，老小区里外也改造了一番，和以前有翻天覆地的变化，我觉得很好。”张姐满意的说道。

“对啊，以前咱院里有自己开荒种菜的、养鸡鸭鹅的，散落的垃圾到处都是，哪有现在脚踏式的垃圾桶，也有不少老鼠蚊虫，看现在小区正规多了。”三号楼楼长蔡家安感叹道。

三号楼楼长蔡家安今年63岁了，在院里生活了一辈子，真的是目睹了电厂宿舍“破茧成蝶”的全过程。

“是啊，是啊！”大家点头附和道。

“现在变成这样，确实很好，我们都赶上了好时代，社会在进步，那咱也应该在保持好的基础上，再发展创新一下！”苏悦然看到大家对目前小区的现状很满意，说出了自己的想法。

“现在很多高档小区服务更加人性化，正规化，会成立业主委员会来维护业主的权利。”

“但咱是老旧小区，物业公司也不是正规的，他们只负责清扫垃圾和清运卫生，咱的公共设施损坏的都是自己联系，再去维修和使用。”

“如果是大型的公共设施，就需要所有居民一起商量维修的，比如楼顶漏雨、小区里的清粪池等，这都不是一家的问题。”

“所以，我们可以成立自管委员会，自管会的目标是要将居民被动接受服务转变成为我要服务，要什么样的服务，要怎么样服务，使居民逐步形成自我服务、自我管理、自我发展的自治管理道路上来。”

苏悦然一口气讲完，不仅分析了小区的现状，还抛出了成立自管委员会的想法。

几位楼长和热心居民大家听得都很认真，安静了片刻之后，五号楼楼长文建军开口道：“还是小苏有文化，经她这么一说，成立自管委员会好处多多，比如我们可以监管停车位，现在好多外面的车辆也混进来，停车越来越难。”

“晚上小区里的路灯太暗了，还有好几处都坏了，对老人和孩子都是很大的安全隐患，如果有了自管会，我们就可以召集居民一起商议解决。”一号楼楼长也说出了自己的想法。

其他的居民和楼长也各抒己见，想法越来越多，对成立自管会也越发的赞同。

“大家刚刚讲的都特别好，回去之后，可以给我们各自楼栋的居民、邻居都商量一下，如果咱院里的居民都赞成，我就给社区赵书记详细汇报，其他的事宜咱们再商议。”茶话会召开的很成功，苏悦然总结道。

接下来的几天，苏悦然从电脑上搜了很多关于自管会的材料，包括如何成立，职责范围，上墙制度等等，都做好了充分的准备。

除此之外，苏悦然每天都和几位楼长电话或者微信交流，了解居民的意愿，最终，终于得到了大部分居民的支持。

赵书记听完苏悦然的汇报之后，给予了高度的肯定：“走居民自治确实是百姓家园很好的一个路子，只有这样才能把百姓家园，真正变成居民自己的家园，你放手去干，我全力支持，以前外出学习就了解到别的城市社区有自管会，现在咱也体验一把！”

在精心筹备之后，苏悦然又组织召开了第一次居民代表会议，会上推选出了小区自管委员会，并且表决通过了小区居民公约草案。

自管委员会，一共选出了五位委员，五号楼楼长文建军被选为自管会主任，他还是一名党员，既有很好的管理能力，又有高度的责任心。

下一步，苏悦然和几位自管会委员准备招募更多的居民志愿者，以便更好的开展工作。

整个过程下来，费了很多力气，苏悦然期待自管会可以正常运转，并发挥出越来越多的作用。

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