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自己总结!蔡花花心道,这领导真会省事,这工作好坏,不都是领导来评判的嘛,几时轮到自己来评判了。
想要嬉皮笑脸,和路敏开句玩笑,但一看路敏冷着脸,蔡花花忙将到了嘴边的话咽了回去。
蔡花花定了定神,想了下:“我个人觉得自己还是很努力的,能够合格、完整、独立的完成自己包间服务,基本上能够做到让酒店就餐的客人,有宾至如归的感觉,在客人就餐时,能够做到有问必答,所以就餐的客人也很认同我的服务。当然在服务技巧上还不够熟练,这方面我会迎头赶上的。另外和同事们之间的关系也很协调,对领导也是一向非常尊重的,能够任劳任怨的完成领导交付的各项工作任务,至于刚才砸您一雪球的事情,纯属意外,希望领导大人大量能够体谅。”
“听你的意思,如果我还要为刚才的事情罚你,就不是大人大量,而是小肚鸡肠了,是不配做你的领导了。”路敏被蔡花花最后一句话逗乐了。
“是这个意思!”蔡花花心一横,伸头一刀,缩头一刀,还不如干脆些。
“听你这么一说,我这还真不能罚你了,免得让你背后说我小肚鸡肠。”路敏敲了敲桌子:“不过你对自己的总结,也还算得体,不自贬,也不张狂,基本符合你现在的情况,既然这样,那我就准备调你到别的包间服务!”
“调到那个包间!”蔡花花喜上眉梢,自己服务的包间,是酒店最小的包间,这随便调一个,也比现在好啊。
“葛娟请长假回老家结婚,而今晚她包间的客人,指名点姓要你服务,所以,从今天起,葛娟的包间就归你服务了。”
“啊!”蔡花花呆了一下,葛娟的包间是四楼一个大包间,和殷娇包间门对门,听人说最少要在酒店工作半年以上,而且各方面都要达到优秀,才能够服务大包间,自己这才来了几天,咋就能占个大包间呢,路总是不是说错话了,还是故意逗自己玩儿呢。
“怎么,调你到大包间,你不高兴,既然这样,我选别人吧!”
这下蔡花花听的真真切切的,确实是调自己去大包间,她立刻就觉得有些小晕,怪不得从昨晚到今天,下了场这么美的雪,原来这是给自己一个好兆头啊。
所谓瑞雪兆丰年,应该就是在说自己吧。
“愿意,太愿意了,谢谢领导关心!”如果不是在路敏的办公室,蔡花花能高兴得跳起来,然后快乐地哼唱一曲,话说自己的歌喉也不错呢。
“恭喜!”旁边的刘悦居然也是喜笑颜开,一脸的开心,并伸出手表示祝贺,蔡花花心中诽谤,我到大包间,你高兴个啥啊,但此刻心中充溢着快乐,于是伸出手。
握着蔡花花的手,刘悦心头涌起一丝异样的感觉,这手看似娇嫩白皙,或有一种天然无骨的柔美,只是握在手中,可以深刻的感觉到,蔡花花的掌心和指节间,有着厚厚的茧层,甚至,比他一些农村出来的男同学的茧层都要硬实,显然,这女孩以前一定受过很多苦。
刘悦鼻子发酸,他心中暗暗发誓,今后一定要好好保护这个女孩,绝不让她再受丝毫的委屈和苦难。
蔡花花哪里知道此刻刘悦的心思,她快速的撤回了手,让刘悦惆怅不已。
“行了,别高兴得太早,如果我发现你没能达到大包间服务标准,那么我立刻就把你依旧调回小包间,并且,重新对你今天早上的过失,进行处罚,这下你也就说不得我小肚鸡肠了,是不!蔡花花。”
“请领导放心,保证不会让你失望。”这两件事不是一搭子事好不,不过也无妨了,自己只要认真努力,一切不如意都会烟消云散的。
“等会你从我办公室出去,就去交接你现在的包间,给前几天入职的一个新员工,交接完,再去接收葛娟的包间。”
“好的!”说完,蔡花花起身就要离开。
“我让你走了吗!”
然而路敏的一句话,让蔡花花只能心痒难耐的又坐了下来。
“刘悦,我听说你以前并没有从事过餐饮行业,可既然你作为一个主管,到我酒店实习,那我就将你看做酒店员工对待,你必须从最基础的服务员做起,才能理解和做好主管工作,而蔡花花刚接手一个大包间,也有很多需要学习的地方,所以我决定,让你随着蔡花花,她在学习怎样管理一个大包间的过程中,你也可以从中得到锻炼和学习,没问题吧!”
刘悦心中一百万个乐意,这插错话,也能得到这样梦寐以求的好机会,这趟办公室来的真心不亏,他都想上前拥抱一下路敏,真是我的知心大姐姐。
塞翁失马,焉知非福
心里高兴,刘悦却没显现出来,他重重的点了下头:“没问题!”
“那好,我就祝你俩共同努力,一起进步吧,行了,没什么事了,你俩出去吧。”
出了路敏的办公室,蔡花花心中那个得意,简直到了无以复加的地步,她轻快地迈着步伐,带着一阵风,春风得意的风,向着自己原来的小包跑去。
“刘主管,你跟着咱花花这么紧干嘛?不会是有什么不良企图吧!”
蒋晓玲出现在前方,蔡花花正想把自己调到大包间的喜讯告诉她,就听见蒋晓玲看着自己身后,调侃着说道。
“我哪能有什么不轨企图,是路总让我和蔡花花一起工作,我不跟她能行吗。”
蔡花花一回头,果然发现跟在自己身后的刘悦,这才想起,路总的指示,都怪自己乐昏了头,忘了身后还随着这么个人。
“想和我一起去交接工作?”蔡花花回身问道。
“是啊!”刘悦很郁闷,这路总才说的,你就装不知啊。
“那行,你先喊我师傅,不然就别跟着我!”
“什么,花花,你让刘主管喊你师父,你没搞错吧。”蒋晓玲笑了,很促狭的看着一脸囧像的刘悦。
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