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第7章 006 同事提醒(第1页)

晚上生意一般般,有些人饭后出来散步,会进店看看。有时老人家进来看老花,试好了哪个度数的老花镜,问一下多少钱。然后就说:我是出来散步的,身上没带钱,明天带钱来买。

明天会不会带钱来,就另外说了。客人那样说,我们也只能那样听,不能全信,信了,如果他第二天没来,看店的人就会天天失望。

有一些年轻人,只有晚上才有空出来,晚隐形护理液,买完就跑,谁也没有他们跑得快的。吴茵最喜欢客人买护理液,不用试戴,不用多费口舌推荐。客人有自己用习惯的品牌护理液。

还有一些中年妇女,晚上趁着散步来看太阳镜,一面墙的太阳镜都试戴过,店员陪着说了大半个小时的话,最后,客人来了一句:现在是晚上,看不出效果,等出了太阳的天气来。

然后,女客人走了。

吴茵泄气了,客人不想买的理由可真多啊!

王昆坐在电脑前玩游戏,玩得不亦乐乎。吴茵有时坐在他旁边与他闲聊,有时走动去摆放一下货品。看到哪里卖缺货了就赶紧从下面柜子里拿出来补上,这件事习惯地被他们称作“补货”。

即时补货有三大好处:一是方便,卖货时不必蹲下身去柜里乱找;二是美观,展柜里货品琳琅满目,整齐无缺口;三是预防货品被偷,偷了也可以即时发现。

这时一个年轻女孩到店里来,吴茵赶紧迎了上去,说:“您好,欢迎光临!”

“您好!”

女孩答应着,看也没看吴茵,直接去看门口旁边隐形产品展柜上的护理液,然后,顺手抽了一瓶海昌350ml的护理液,提到收银台前。

“多少钱?”她边问边去挎包里翻钱包。

“18块。”王昆答。

“需要袋子装吗?”吴茵关心地问道。她看女孩挎包很小,放不下这么大一瓶护理液。

“好的,谢谢。”

吴茵拿了一个袋子帮女孩装好护理液,双手握住袋子两旁,特意留下把手口子方便客人提。

女孩付了钱,提着护理液,这时才正眼瞧了一下收银台里的两人,说:“换老板了?”

“是的,欢迎下次再来。”吴茵热情接过话头,并且出了收银台,把客人送至门口。

吴茵想,自己的技术和销售经验不如别人,那就做事认真些,待人热情些,以心换心,总会有客人会喜欢我的。

往后的日子证明了吴茵的想法是正确的。她凭借热情好客、做事认真的优秀品质,赢得了许多顾客的一致好评。而王昆生性冷淡,寡言少语,不擅长销售,但他悟性好,技术强,做出的活儿好,显得成熟稳重,赢得男人和中老年人的信赖,愿意花高价配好眼镜。夫妻一唱一喝,一热一冷,搭配得挺好,迎合了不同顾客的脾气。

这天晚上,吴茵陪着王昆守店至21:00才下班。王昆把抽屉里的纸币收进挎包里,只剩下硬币在里面。然后他关灯,扳下电路总闸。吴茵在玻璃把手上卡上u型锁,锁死。二人才手拉手回出租屋去。

王昆上了12个小时的班,回家后已经累趴了,伺候那些性情各异的顾客,如同尊奉为上帝,实在是心累。他窝在沙发里看电视。他想先休息一下,等吴茵洗漱完再去洗。每晚都是如此。

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