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第7章 006 同事提醒（第1页）

晚上生意一般般，有些人饭后出来散步，会进店看看。有时老人家进来看老花，试好了哪个度数的老花镜，问一下多少钱。然后就说：我是出来散步的，身上没带钱，明天带钱来买。

明天会不会带钱来，就另外说了。客人那样说，我们也只能那样听，不能全信，信了，如果他第二天没来，看店的人就会天天失望。

有一些年轻人，只有晚上才有空出来，晚隐形护理液，买完就跑，谁也没有他们跑得快的。吴茵最喜欢客人买护理液，不用试戴，不用多费口舌推荐。客人有自己用习惯的品牌护理液。

还有一些中年妇女，晚上趁着散步来看太阳镜，一面墙的太阳镜都试戴过，店员陪着说了大半个小时的话，最后，客人来了一句：现在是晚上，看不出效果，等出了太阳的天气来。

然后，女客人走了。

吴茵泄气了，客人不想买的理由可真多啊！

王昆坐在电脑前玩游戏，玩得不亦乐乎。吴茵有时坐在他旁边与他闲聊，有时走动去摆放一下货品。看到哪里卖缺货了就赶紧从下面柜子里拿出来补上，这件事习惯地被他们称作“补货”。

即时补货有三大好处：一是方便，卖货时不必蹲下身去柜里乱找；二是美观，展柜里货品琳琅满目，整齐无缺口；三是预防货品被偷，偷了也可以即时发现。

这时一个年轻女孩到店里来，吴茵赶紧迎了上去，说：“您好，欢迎光临！”

“您好！”

女孩答应着，看也没看吴茵，直接去看门口旁边隐形产品展柜上的护理液，然后，顺手抽了一瓶海昌350ml的护理液，提到收银台前。

“多少钱？”她边问边去挎包里翻钱包。

“18块。”王昆答。

“需要袋子装吗？”吴茵关心地问道。她看女孩挎包很小，放不下这么大一瓶护理液。

“好的，谢谢。”

吴茵拿了一个袋子帮女孩装好护理液，双手握住袋子两旁，特意留下把手口子方便客人提。

女孩付了钱，提着护理液，这时才正眼瞧了一下收银台里的两人，说：“换老板了？”

“是的，欢迎下次再来。”吴茵热情接过话头，并且出了收银台，把客人送至门口。

吴茵想，自己的技术和销售经验不如别人，那就做事认真些，待人热情些，以心换心，总会有客人会喜欢我的。

往后的日子证明了吴茵的想法是正确的。她凭借热情好客、做事认真的优秀品质，赢得了许多顾客的一致好评。而王昆生性冷淡，寡言少语，不擅长销售，但他悟性好，技术强，做出的活儿好，显得成熟稳重，赢得男人和中老年人的信赖，愿意花高价配好眼镜。夫妻一唱一喝，一热一冷，搭配得挺好，迎合了不同顾客的脾气。

这天晚上，吴茵陪着王昆守店至21:00才下班。王昆把抽屉里的纸币收进挎包里，只剩下硬币在里面。然后他关灯，扳下电路总闸。吴茵在玻璃把手上卡上u型锁，锁死。二人才手拉手回出租屋去。

王昆上了12个小时的班，回家后已经累趴了，伺候那些性情各异的顾客，如同尊奉为上帝，实在是心累。他窝在沙发里看电视。他想先休息一下，等吴茵洗漱完再去洗。每晚都是如此。

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