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聊天确是人生的一大享受,尤其是三五好友聚在一起,话题更是包罗万象。但是,并非每个场合、任何时间都适于聊天,尤其是工作时间应绝对避免。工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来上司的责备,所以工作时绝对不要闲聊。
5.整洁的办公桌使你获得青睐
有人说过,可以从办公室桌上物品的摆放,看出一个人的办事效率及态度。凡是桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为随便。相反地,桌上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,想必这是个态度谨慎、讲求效率的人。事实也的确如此,一张清爽、整洁的办公桌的确可以增加工作效率,另外,还可以使别人对你产生良好印象,认为你是一个做事有条理的人。
6.离开工作岗位时要收妥资料
有时工作进行一半,因为上司召唤、客人来访、或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下,即使时间再短促,也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为,反正时间很短,那么做很麻烦而且显得小题大作,其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了,万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项,那才真正叫你“吃不了,兜着走”呢!
7.因业务外出时要保持警觉
商业间谍早已不是什么新鲜名词,更何况业务机密的泄漏,往往是人为疏忽造成的。作为公司的一名职员,免不了要因业务外出,在外出搭乘交通工具,或中途停留于某些场所时,应提高警惕,留意自己的举止。即便是在上班时间以外与朋友会面,也应避免谈及公司的事情;不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式;外出公干时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。
8.做琐事要有耐心
一位缺乏经验的新职员,自然无法期望公司将重要的责任交由他来承担,换言之,刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会,雄心勃勃准备一展才干的青年来说,极易令他们产生不满。可是无论心中是多么不乐意,也不要让这些想法溢于言表。从公司的角度来讲,培育一名新人不容易,必须由基础开始,让他们一点一滴地学习工作内容,等到了一定程度后,才逐渐委以重任。你明白了这一点,便会自觉地做那些琐碎的杂务。
总之,你应当记住“一屋不扫,何以扫天下”的道理。
□ 细节决定成败
想要让上司喜欢你,仅仅在原则性问题上不犯错是不够的,你还需要在细节礼仪与忌讳事项上多加注意,因为细节决定成败。
见到上司,便应该趋前打招呼。如果距离远,不便呼叫,可注视之,目光相遇,点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。
遇到上司时,应注意修整一下自己的衣冠,身带证件者,则应带好,以示尊重。
在公众场合遇到上司,不要表示出特别热情,礼貌地道声“您好!”就可以了。特别要注意不要嘘寒问暖同上司说个没完。
途中碰到上司时,佯装没看见而避开,或自觉矮人半截,或自命秉性桀骜,这都是有悖于人际交往精神的,上下级无意于人之平等与价值,而人的才智必于群体中才可充分发挥,避而不见,显得鬼鬼祟祟则有欠大方。
工作时间不要与同事喋喋不休,这样做只能造成两个后果:一是那个与你喋喋不休的人觉得你也很清闲,二是别人觉得你俩都很清闲。
不要在老板不在的时间偷懒,因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。
不要将公司的财物带回家,哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。
不做夸张的装扮,工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤,否则你的这种装扮会让别人无法集中精神,也制造出与业务极不相称的气氛。
不要仅为赚取更多的钱,就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利,就将公司的机密外泄,这是一种职场上的不忠,员工的大忌。
不要淹没在电子邮件中,除非你正等一个很重要的东西,否则没有必要时时刻刻阅读邮件。预留一段时间,一次性做处理。
不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你对工作就只欠那么一点点。
不要推脱一些你认为冗长且不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
不要忘记工作的满足感来自一贯的表现,因此要不断充实自己的专业知识,为公司整体利益做出直接贡献。
不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上,哪怕是在电话里。在拿起电话时,先让自己冷静一下,然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。
不要一到下班时间就消失得无影无踪,如果你未能在下班前将问题解决好,那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙,那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否得已控制。就算是平常的日子,在离开之前,向你的主管打声招呼也是好的。
不要滥请病假,应考虑到自己缺席给别人带来的影响,如真的需要请假,请一定如实申报。
不要提交一份连你自己都不想收到的报告,更不要言之无物,因为你不只有填写报告的义务,同时也有提出改善意见的责任。
不要言而无信,否则会让所有与你工作有关系的人都生活在惶恐之中。
不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事,觉得自己没有负上责任,因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,并永不将你列为升迁之列。
不要在工作时间打私人电话,电话亭就在街边500米的地方,休息时间走出去,虽然要付出两枚硬币,但你的形象却不受损。
不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常,特别是上司的家事。
无论在公司内或公司外,只要上司在场,离开的时候你一定要跟上司招呼一下,“对不起,我先走一步了”或者说“再见”。
□ 主动适应别人
我们每个人,在自己所接触的人中,必然会有与自己合得来或合不来两种类型的人。若是在学生时代,可以避免与自己性格不合的人交往,但是在企业里,绝不能那样做。与上司、同事相处,如果自己不能积极主动地适应对方,工作就不可能顺利进行。
在人际关系上经常出问题的人,多数都是放弃了这样的努力:没能积极主动地去适应别人的性格特点。自己不做出让步,却一味地批评别人——“那个人有缺点……”“这个人令人讨厌……”这样就不可能与别人建立良好的人际关系。与合得来的人能建立起良好的人际关系,谁都能做到。可是,即使是性格合不来的或自己讨厌的人,也应该努力适应他们,并和他们建立起良好的人际关系,这才可以说是一名出色成功的“外交家”。
为了与自己性格合不来的人建立起良好的人际关系,平时多用心、多留神是非常必要的。在掌握人际关系基本常识的基础上,无论遇到任何事,都要试着改变一下自己的思维,改变一下自己的观点、看法。做这些努力对彼此之间关系的好转大有作用。列举几种不损害人际关系的秘诀。
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