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这一类的保全系统。不过,“时”的掌握与调整,十分重要。叫苦得太早,就变成“狼来了”,弄得自己信用破产,有朝一日被活活累死也是活该;叫苦得太迟,一发出声音,紧跟着就挂急诊,显然和自己过不去。主管的心情,环境的变化,以及事情的缓急,也是考虑的要素,不应一成不变地依照固定的标准发出警报。
左右攻挤,也是理所当然。既然平时都鼓励竞争,就无法避免平行单位的彼此攻挤。反过来看看自己,是不是也有意无意地攻挤同事呢?
如果自己都免不了如此,又哪里怨得了别人?
认清现实,平静理喻,在此基础上设法改变才会客观有效。得道多助的时候,“上司会对我赏识”、“部属会对我谅解”、“平行单位会乐于支援”也是有可能的。中国的传统文化讲究阴阳,有阴便有阳。
高阶对中坚,可以施压,也可以赏识。中坚干部受到高阶的赏识,如同适时解压,可不再承受上级的压力。
有时,高阶主管一看到某些中坚干部,马上追问、催促,甚至责问、挖苦,弄得中坚苦恼不堪。相反,有时看到某些中坚干部,却笑容可掬,再三感谢,要他也休息一下,不要过度劳累。这不是“不公平”
,而是“合理的不公平”。因为这些中坚干部已经够用心、够尽力,老板除了表示慰勉之外,几乎没有什么好说的。
中坚要解除来自上方的压力,最好的办法就是修治自己,好好表现自己。至于部属方面,也会发现在某些情况下,基层对中坚的反弹会减到最低,甚至会出现“不顶”的现象。
中坚如何对待基层,才会出现不顶呢?有人认为如果基层心服口服,自然不顶。这种念头固然正确,却未免过于理想化,事实上很难做到。有人认为中坚要让基层敬佩,就可能不顶。这种情况也不容易实现,因为中国人不轻易敬佩他人。中国人通常只佩服两种人:一种是外国人,一种是已故的中国人。凡是活着的中国人,很难让人服气。中坚干部不太可能做到让部属敬佩,也用不着这样苛求自己。中坚干部获得基层的“体谅”不但比获得部属的敬佩要容易得多,而且对实际工作的帮助也很大。只要基层员工体谅中坚主管,顶的力量就会大幅度减低。至于左右平行的志愿,必须居于平等互惠的条件,才能够成立。若是自己处处想占便宜,时时要求别人支援,却从来不支援别人,不但左攻右挤的局面会持续,而且力量也会越来越大。
要获得平级的支援,其实比得到上级的赏识和下级的谅解更难,因为上下之间多少有一些顾及,不敢做得太过分。而平行的单位不存在这个情况,大家一般大,谁怕谁?往往明争暗斗,十分伤神。但是也由于此种关系,可以借由自己积累的资本和筹码撬动部门之间的力量,在某些业务和观点上形成合力。
管理的依据是利弊而不是是非。一把手站在权力的顶端,他们面临的是大局莫测或是你死我活的环境。因此,这些开创者或守成者的思维方式是与众不同的,特别是他们的决策思维更不同于一般人的思维。书包网
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真正的竞争对手(6)
他们做出决策,特别是关键决策的依据不是社会道德中的是非曲直,而是利弊得失,两害相权取其轻。所以有时候把指望全部寄托在上级身上,就如同豪赌,往往是不靠谱的。记住,自己的事在别人那里永远不是最重要的。
市场上的竞争激烈,上司们的“日理万机”,下属们忙于“一线”。
也许别人无暇为中层提供更多支持,此时自我管理就成了自身脱离困境的法宝。谈到自我管理,简单的理解就是去主动管理。成功管理者的秘诀就是今天做明天的工作。只有自己有所准备,才能应付自如。
管理者要主动做好自己的本分,学会管理自己和上中下级的关系。
充分的准备是做任何事情都需要的,包括从心态到资料,从对自己的态度到与他人的关系。这样,当需要时,他们就会积极地给予帮助。
只有做到未雨绸缪,才能运筹帷幄。
必要的物质准备。如果文件摆放得井井有条,就可以在几分钟内迅速查找到所需信息,以避免不能轻易地找到所需物品而放慢甚至中断工作。
最好把便条固定地放在某个地方,或把它们收集在标有日期的日记簿里,以便能迅速地找到。
必须熟知可能遇到的所有组织程序。如果确有合理的程序,你一定要找到它。如果没有,那么就该制定一个了。
足够的睡眠和合理而健康的日常饮食,是保持良好身体状况的必要准备。
把握时间灵活度,快速判断什么时候需要寻求更多的帮助。这样会按时赶到工作地点,实施工作计划,合理调整工作任务。
与同事建立起良好的关系,当需要帮助时,他们愿意考虑提供帮助。而且,对上级主管和客户来说,中层完成任务的情况必须一向很好,这样,当迫不得已说“不”的时候,他们也能给予充分的理解。
预先制订好一天的计划。了解每项工作可能会发生的问题,并采取预防措施,防微杜渐。只要可能,在昨天就要完成今天必须完成的任务。
喜欢并善于解决问题。出现问题时,不会恐慌得坐立不安,也没有为最坏的情形所吓倒。要考虑的是,为什么会出现这些问题,现在要做什么以及今后怎样才能避免这个问题。良好的准备对保持冷静极有帮助。
三、攘外必先安内管理上司也好,培养下属也罢,最终的竞争对手是自己。管理好自己,一切成功才有了稳妥的前提。
古人云:修身、齐家、治国、平天下。
这句话揭示的就是先内后外的道理。在中层的每一步改进和完善中,都不是针对外在对手的被动策略,而是基于自我修炼的主动精进。
自问职场上最大的敌人是谁?不是老板,不是上司,更不是同事或下属,充其量他们只是跟着竞争前进的关系而已,真正能打败自己的,只有自己。不要觉得这句话玄得就像武侠小说里面的高手一样,一生的追求就是战胜自己。其实,每个人都生活在同样的状态下。只有能够克制住自己,才不会让自己陷入失败的危机。
在这里,介绍一下本书的几项重要内容(见图1…4)。
放大镜:环绕中层360度职场状态(见第二章)“攘外”的两项工具:
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