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张凤婚后春风得意,感觉她面相和气色都变好了,更符合她优雅的气质。现在大家都很能接受姐弟恋的情况,她和老公之间不太看得出年龄差异。
他们部门在去年底因为没有达标没有达到考核要求,她从部门经理降级了。她也心安理得享受生活。没想到新来的区经理,居然把她们部门作为一个诱饵,吸引各部门业绩竞争,哪个部门业绩最好,就可以获得她们这个团队归属。果然,利益之下必有勇夫,她们被一个比较强大的部门合并了。
张凤已经到了50岁的退休年龄,社保已开始领取养老金,她也不想太累。反正自己业绩不太差,团队还是有管理提成的,只是少了一些做部门经理时候的职务津贴和油水。部门经理经常会与外部机构谈合作,为团队业务员拓客做一些活动,这些合作中会涉及一些利益,如果是部门经理发起的活动,就可以和这些机构谈提点。
她之前在做部门经理时,与旅行社合作搞客户的旅游活动,就是从中获得一些好处,如客户的团费、购物的回扣。现在这个方式很多部门都知道了,业务员对于客户的旅游交流也已褒贬不一。有的业务员干脆就自己组织自己的客户参与,不再参加部门组织的活动了。
柏丽主任就是其中之一,她自己组织了二三十个和她一样年龄段,50岁左右的客户去了新疆和西藏旅游,旅途中她自己主讲保险的观念和产品,因此还收了不少保单回来。她和旅行社导游也谈好了,这些人的团费和购物的佣金,也分她一半。
她算是做这个活动比较成功的,稍微年轻一点的代理人他们的客户都还在上班的年纪,很难请到一周的假期去旅游。因此他们做这个活动效果不是太好。
柏丽主任算是比较会钻营的,她从来不做亏本的买卖。公司和一家影楼谈了合作,提供客户拓展的一种方式也是影楼让客户体验的方式,让客户100元体验三套旗袍,出三张精修片其余底片另外收费。柏丽主任在部门做了推广,之后很多部门也效仿。
他们都在用这个方式拓客,影楼也在粘客,当客户看到照片不错时,想要更多的精修片或者拍更多套照片,就要另外付费。这也算是双赢了。柏丽主任就会和他们提出要提成,她大概拿10%。
无独有偶,有个部门的总监也和柏丽主任一样的思路,只是他开的口更大,他要求20%,坚决不松口,说不然他的系列的代理人都不参加这个活动。那个影楼的老板也比较强势,咬住不放。双方谈崩了,在经理群里,总监直接让那个影楼老板退群,他们不参与这个活动。
这还挺尴尬的,有的业务员已经带客户去拍过了,有的才约了客户还没有拍。业务员们通过这次的事情,大概也就知道背后的猫腻了。
陈喜的经理考核上半年是通过特殊通融过的。下半年他就开始抓紧物色新的主任晋升。他当时找了一些伙伴面谈,+怂恿林丽报备晋升。他认为她的团队比较年轻,有活力,业绩潜力大。他亲自给林丽讲了一遍新的晋升体系,只要下面有两个高绩效的代理人,自己的业绩也达到要求就可以晋升。
而林丽还是比较理性的,她知道按照新的晋升要求,业绩方面要求比普通晋升路径高了约1.5倍。还是比较有难度的。她就想着先报吧,尽力做,能达到就晋升。
报备后,第一个季度虽然当时市场上在疯狂地宣传年金险预定利率要从3.5%下调到3%,可是林丽的客户只有一个人投保了。其他的人都在观望。她的业绩在那个季度差点还过不去考核,最后还差两个件数还是找了朋友出的。而且她下面的两个徒弟,经常不来早会,出勤率不达标。
第一个季度就这么快地过去了。报备后第二个季度,另一个降级下来的伙伴和林丽说,如果这个季度他们部门在没有新的主任晋升,就会导致部门降级,回归原来的母部。
林丽说她的报备晋升估计比较难达成数据,只能看其他几个人的报备数据了。有的老业务员并没有很迫切想要晋升。他们觉得无所谓,搬过去那边,还是甲级写字楼,办公环境更好。林丽当务之急是让业绩稳定,招聘团队只是这个阶段顺带做的事情,晋升也没有那么迫切。
陈喜组的两个老业务员张琴和何平共展了好几个保单,之前她们俩合作所向披靡,只要能签到的单,保费都不会太低。
这次他们又合作了一旦每年交十万,十年交的年金险。张琴说这个客户是以前何平招聘回来的业务员,现在离职了。两人都和这个客户比较熟。
之后到了开门红的时候,张琴刚好去拜访了这个客户,她当时就和客户说了开门红的年金险产品的活动,客户很感兴趣。于是她们当场成交了。张琴当时想这个是自己争取来的保单,并没有告诉何平。
然而,何平之前是这个客户的主任,客户和何平是一个小区的。她们有天在小区里碰到了,这个客户说起来,她在张琴那里投保了这个保险。当时保单还没过犹豫期20天。何平想让客户退了重新投保,但是客户觉得麻烦。何平就在微信上和张琴理论。客户说她不管她们内部怎么划分比例,她投保这个保单看中的是保单的权益。
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张琴也很生气,认为何平坐享其成,这个保单是她自己谈下来的,她不能接受分成。何平的理由是这个客户和她更熟一些,以前是她的组员。
最后两人谁也不让谁,张琴还是不愿意分给她。她们因此闹翻了。这个保单也已经过了犹豫期,如果客户这时候退保会有损失。何平只能自认倒霉。林丽从她们的纠纷里看到了共展的局限性。
在方玲的烤肉店如火如荼地开起来六家之后,她很有信心,想要给团队的伙伴提供一个展业的场所。她在团队聚财的时候,和伙伴们要求以后周末,她店里有活动的时候,大家可以过来帮忙,现场发展的客户,比如加了微信的,如果有成交,她们可以共展,各一半佣金。
然而团队的伙伴们并不感冒。她们都有各自的展业方式。有的伙伴认为,方玲是店里人手忙不过来,又不想招聘人手,就用这种方式来说。她有天和林丽说,周六她们有客户在那里办读书会,让林丽可以带上团队伙伴去那里帮忙,可以搞客户。
林丽也不笨,她不想之后成为什么事都找她的那种人。她就委婉地说周末她已经有安排了。方玲有些不爽,看到团队的人都没有兴趣。林丽想可能大家都不想共展,这样如果一方做少了,就会被认为占便宜了。这样操作反而容易陷入两个和尚没水喝的局面。
之后张琴就主要开发她自己的客户了,那一年,她因为开发了一个大厂的95后客户,因此获得了N个转介绍客户,维持了她两三年的业绩。
她这个客户本来要去北京协和医院做甲状腺结节的手术,因为之前自己老约不上,刚好张琴说可以买一份她们公司的保单,就可以获得就医权益,最快一个月后可以使用。这个客户同意了,买了一份对健康告知要求比较低的高额意外险,因此获得了就医服务权益。没想到激活权益后,不到两个工作日,还真的约上了专家,她如期做了手术。
等她做手术回来,就主动约了张琴说,要和她投保之前说的那款年金险,她按每年十万交,十年交费的计划来做。当时她们公司还没发年终奖,她本来年终奖有六七十万。当时她就先从他们公司的平台申请了二十万无息贷款,先把其中十万用来交了保费。这个保单就顺利承保了。
等过了一个月,他们公司的年终奖发下来,她再去还进去。林丽觉得张琴这个客户也是挺给力的,对保险非常信任。在客户的加持下,才让张琴顺利晋升高级行销经理。林丽从张琴的分享里学了一些她的展业细节,她也勇于去尝试,虽然收效甚微,但是还是有一定的效果的。
柏丽主任的一个客户在年初发生了重疾险理赔,她客户投保重疾险还不到两年,虽然公司按照保险调查的流程展开了调查,并没有查到有既往病史。但是公司对柏丽主任的销售资格进行了管控,她被限制一年内销售重疾险,那就意味着这一年她卖不了重疾险,只能销售年金险。
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