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林丽最近都在公司的学习平台上学习新产品知识,她希望可以在个人养老金产品上获得一些业绩。她之前跟进的一个客户有聊过年金险。这个客户问及了她关于税优险、个人养老金账户的区别。客户说她可以了解一下。最近他们同事一起都在聊这方面的问题。
林丽这几天都在学习这个产品,就是担心自己不了解产品,到时候会有很多问题回答不了客户。她一直在等着公司新的产品出来。之前听说会在中旬左右出来。
但是她还是想早一点和客户接触,以免之后客户之后和其他公司接触了,失去良机。这天林丽就约了这个客户,客户说她当天下午有约了。
于是,林丽就说下周再约。她做好了充分准备。她还模拟了下和客户见面的情况。周一一开始,她就带着焦急又期待的心情。
她按耐住内心的渴望,她需要成交。但是她也需要耐心等待时机。于是她就还在学习新的内容。
到了周三的早上,她开始约客户了。客户居然爽快答应见面,说下午没有事。让她去办公室见面。
她按时去到客户那里,这也是她们俩从越南旅游回来一个月后见面。两人在那里喝越南带回来的咖啡。
等她们喝了之后才聊起来保险,林丽和客户聊起来税优险、个人养老金账户、商业养老年金险的区别。
她们聊了一会,林丽还提及了客户的保单检视报告。她们本来聊得挺好的。林丽还想着能不能促成一下商业年金险,因为客户对税优险、个人养老金养老险没有太大兴趣。她说她税点不高的,最近她们公司也让她们要开通个人养老金账户。
林丽看到客户在聊的过程中有几次在看手机信息。她们聊了一会,有人敲门。进来一个似曾相识的面孔。林丽认出来这个人以前也是她工作过的那个国企的一个部门的主管。这个客户和他以前是一个部门的。
这时客户告诉她是张经理。她们俩都站着,和这个进来的男人打招呼。这个人还是挺有范,虽然衣着普通,但是还是很有气场。他脱下了帽子,说刚刚去运动走了一圈。
林丽就和他微笑点头,客户也给他介绍以前林丽也是他们公司的,经营部门的。这个人说太久了,有点印象,可能以前没有直接接触过。
随后他们三人聊起来,这个经理说他已经退休了。他还问了林丽怎么看个人养老金账户的问题?林丽讲了下自己的看法。这个经理说他感觉新的一年可能经济大环境更不好,保险好做吗?
林丽告诉他,现在税优险在推出来,有很多人投保。这个人说他税也交的不多,像他们这样的公司,大部分人交税都不多。估计没有什么需求。
林丽说这些产品也是针对相应人群的。这个经理也认可,随后他们又聊了下退休的工资,聊了下大湾区规划。
本来以为这个经理只是来聊几句,没想到他来这里坐着很久都不走。就这样他们就聊了差不多两个小时。林丽一看快五点了。
客户把话题拉回来了,说她觉得之前林丽发的一款全家老小的意外险及家财险,1288元的,她觉得还不错。然后提到了去年他们家公公婆婆都有过摔跤的经历,好在他们虽然80多岁,可是身体体质还是很好,没有存在骨质疏松症,所以没有事。
那个经理说他们公司团险就有意外险,然后说他自己都在某个网上平台上买了很多消费险,说买消费险就可以了。他车险都只买交强险。
林丽感觉他的言论可能会影响客户,不过还是礼貌地应对,不停在说今天和张经理学习到了。那个经理一看五点多了,就说先回家了。
等这张经理回家上楼了,林丽和这个客户又聊了会保险,她转发了刚才客户有兴趣的那个全家的意外险和家财险的投保二维码给客户。告诉客户怎么操作投保。
这时候客户当场就在那里操作,然后就投保了一份。林丽又告诉她给她做的年金险的计划书留下给她看看。
这客户也急着下班了。估计这时候再讲其他的可能也听不进去了。林丽就在那里等着客户一起下班。
客户的里间办公室里布置还比较简约,角落里摆着一盆植物盆栽,有一米五高,给房间增添了不少的生气。客户说,今天因为林丽说要来坐,她中午都没有去健身。平时她现在虽然没有午睡的习惯,但是有健身的习惯。
林丽说,太受宠若惊了,那不是打断了她的健身计划?客户说也不是,今天上午也在忙着一些事情,而且她一套小房子租客退租了,现在收回来,要重新装修。她最近都会抽空去附近的建材市场看看材料。
还有不到一个月的时间就要过年了。她要赶紧把材料定好,现在的木地板很多都是环保的复合地板材料。她去挑选了一款自己感觉还不错的。这个店家说他们可以帮忙铺上。按照她房子面积来算,人工一天大概1000元。
林丽问,这些材料没有味道吧?客户说,她闻过,没有味道。而且她正好换上了新地板,今年父母从老家来过年。她到时候就可以让父母住在这个小房子里。刚好这套房和她现在的住处相距不远。大家不用挤在一套房里,又可以一起在深圳过年。
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客户说,最近她还让父母在老家把护照、港澳通行证都办上。到时候还可以带他们逛逛香港、澳门。不过她父亲不怎么喜欢逛街,随便走走吧,就当去过了。
林丽随后就跟着这个客户走出了办公室,客户家就在上班的地点的附近。她们俩刚好往两个方向。客户已经穿戴齐全,穿上了羽绒服,戴上了帽子和头盔,全副武装,因为她骑电动车比较冷。而林丽就往相反方向走去坐地铁。
一路上,林丽心里有种不太爽的感觉。她原计划今天好好和客户讲完那个年金险计划书,可以促成一下。不过现在既没有讲完,也没有促成。而且还被一个不速之客打断,还散步一些负面的信息,她担心对客户有些影响。
不过事已至此,也只能先这样。她不清楚那个不速之客,是客户用手机联系下来的,还是之前他就经常到客户办公室串门。因为他就住在这个小区的楼上。
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